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2014电大企业信息管理试题 名词解释DS ERP SCM CRM GIS 企业信息管理 还有一个
2014电大企业信息管理试题 名词解释DS ERP SCM CRM GIS 企业信息管理 还有一个简答题 简述供应链管理的原则
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推荐答案 2015-05-22
DSï¼è®¾è®¡åé©ãERP;ä¼ä¸èµæºè®¡åãSCM:ä¾åºé¾ç®¡çï¼CRM;客æ·å ³ç³»ç®¡çï¼GISï¼å°çä¿¡æ¯ç³»ç»
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简述dss.
erp
.
scm
.
crm
与mis的关系
答：
DSS、
ERP
、
SCM
、
CRM
与MIS的关系。MIS（
管理信息
系统）范围包括了所有的管理软件，ERP是企业资源计划的简称也就是对企业资源的综合处理管理信息系统，比MIS的范围要小。换而言之，也可以把MIS理解成一个概念，而ERP/SCM/CRM也是MIS概念的一部分，也算是其中要用到的一个软件。包括其他HR/MES/APS等多有...
ERP
、
CRM
、
SCM
、EAM、HR、OA 及行业
管理
软件都各是什么?
答：
从字义上看，是指企业用
CRM
来管理与客户之间的关系。 CRM是选择和管理有价值客户及其关系的一种商业策略，CRM要求以客户为中心的商业哲学和企业文化来支持有效的市场营销、销售与服务流程。如果企业拥有正确的领导、策略和企业文化，CRM应用将为企业实现有效的客户关系管理。
SCM
(Supply Chain Management)就是...
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