各位网友，我在美容美发行业从事助理行业，我有问题需要你们帮助，就是当我面对客人的时候我该说些什么？

Question

网友你们好，昨天你们帮我处理很多主意，我尝试用你们的方法为顾客推销他们需要的产品，虽然今天有了小小的收获，可是当我面对顾客时我该说些什么，我该从那方面着口，怎么把话题切入产品.......
我不知道我该怎么做，想求得你们各位的帮助，感谢

Answer 1

如果是新顾客，你上来就推销产品，他们会对你的店有成见，如果是老顾客的话，建议从聊天入手，不要直接说你们的产品，而是要慢慢的往产品上引导，引导时也不要直接指定哪个牌子，当客人问哪个牌子比较好的时候，这时就可以推荐你们自己的品牌，但产品一定要好，不要有欺骗行为，最好能了解客人的销售理念，再来有针对性的推荐产品的价位。最重要的是对顾客要热情，凡事要细心，让顾客有一种自己是上帝的感觉，让他们每次来的时候只想找你，而不要因为客人买了就高兴，不买了就不高兴，如果那样的话，我想客人会很快换地方的，谁想花钱买人脸看啊。目前的大小美容院 顾客换地方的主要原因就是服务不到位。我不是你的顾客，否则我可以给你好的建议和意见。以上希望能帮到你。 关键你的专业知识一定要强，多学学美容美发方面的专业知识。

Answer 2

你可以跟顾客聊天来推销你的产品.根据他的发型.发质受损.打理头发等一系列产品去推销给她.记住不要太唠叨说话要有技巧.也别催人家.根据顾客头发的需要去推销顾客比较适合的产品奥.记住不要乱推销，也不要太急躁.还有就是看看你的前辈门都是怎么推活的，学点经验！希望能帮到你！

Answer 3

在特定的地方销售产品不是一个压迫销售。
比如在发廊，销售发膜和洗发水，跟顾客聊天的切入点很多。
当你的专业知识，毛发生理学学得比较通透的话。那么看看顾客的头发便知道，她头发的性质，是沙发？细软发？粗硬发？或者是油性头皮？
当你知道了这些，那么这些头发典型的特征，就是困扰她的所在，直接提出她的困扰，帮他分析，就可以切入了本回答被网友采纳