在自动存款机上存钱钱少了怎么办?

今天我在自动存款机上存钱钱少了一千,银行说机器没有出错我的钱到底去哪里了

存钱少了不要着急,可以按以下步骤排查原因,相应采取取消操作和联系工作人员等措施:
一般流程是这样的:
1、插卡并输入密码选现金存款或直接点无卡折存款,输入卡号核对姓名;
2、放入纸币,机器开始验钞点数;
3、不能识别的纸币退出,用手拿回;
4、选择继续放钞或者结束放钞,如果选结束,则显示数额;
5、核对数额正确后按确认键;
6、机器受理并完成;
7、选择是否打印凭条;
这里如果发现数额不对,一定要按取消操作。否则一旦按了确认数额,从道理上就很难说机器点错。个人银行清机复点时就会多出来。去银行填写一张投诉单,写明情况,核查清楚后会存入卡中。
怀疑自己的存取金额和实际金额有出入时,第一时间告知银行工作人员,并让工作人员帮你查询账户交易流水进行确认。
在确认确实存款被吞钞后,让银行工作人员记录下来,并留下你的联系方式和账户信息。在下一次银行清理机器时,将你被吞的钱推还给你。
但是,银行推还长款并不是一手交钱,一手点钱确认这么简单。需要在账务系统进行长短款内部账操作,钱从你的账户吞的,还是要原路退回你的账户。需要银行账户本人,带着身份证到柜面亲自办理。
确实有特殊情况,不能亲自到柜面办理的,需要办理人带着账户持有人的身份证,银行卡代为办理。
其他原因:你存入的纸币中有部分破损、老旧的残币或者纸币有折叠情况。现在的ATM机经过不断技术改良之后,变的异常灵敏,提升了灵敏度之后可以有效地辨别纸币的真伪,处理速度也更快了。但是,相应的更加灵敏也会有不好的一点,就是对纸币的平整度、整洁度要求更高了。稍有折叠,污渍、破旧的纸币机器就会将其当做破币处理,遇到存入金额较多的时候,经常会遇到卡币的情况,这时候机器就会将检测不合格的纸币分拣到回收箱,或者在存钞口退回给客户,这是正常情况。可以在柜台换币后继续操作。

【拓展资料】ATM机每日取款单户支持20000现金支取,每笔支取额度最大可为5000元(取款界面往往显示最高2000还是3000忘了,但是在其他金额里可以选择5000)。建议超过5000的存取款就到柜面办理吧,现在的机器操作不当很容易吞钞。
温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
第1个回答  2021-12-06
需要自行找前台或者自己报警,来维护自己合法利益。不同银行对于柜员机存款错账的处理方式不一样,平安银行柜员机发生错账处理方法如下:
1、平安银行卡在上海/深圳平安银行柜员机存款/取款错账,需要您拨打95511-3进入人工反馈,资金预计5个工作日内退回您的错账账户。
2、平安银行卡在非上海/深圳平安银行柜员机存款/取款错账,资金预计5个工作日内自动退回到您的错账账户,请您留意查询入账情况。
3、平安银行卡在他行柜员机存款/取款错账,需要拨打95511-3进入人工反馈,资金预计10个工作日内退回到您的错账账户。
4、他行卡在平安银行柜员机取款/转账错账,平安银行无法直接核实他行卡的错账信息,需要您联系卡片所属行处理。
拓展资料:
自动柜员机数错的可能性能小。 一般流程是这样的:
1、插卡并输入密码选现金存款或直接点无卡折存款并输入卡号核对姓名;
2、放入纸币,机器开始验钞点数;
3、不能识别的纸币退出,用手拿回;
4、选择继续放钞或者结束放钞,如果选结束,则显示数额;
5、核对数额正确后按确认键;
6、机器受理并完成;
7、选择是否打印凭条; 这里如果发现数额不对,一定要按取消操作。否则一旦按了确认数额,从道理上就很难说机器点错。 个人认为还是人错的机率要大一些,想一想是不是在哪里用掉了。如果确实是放了9300,也没人人能拿走这笔钱,银行清机复点时就会多出来。去银行填写一张投诉单,写明情况,核查清楚后会存入卡中。
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第2个回答  2021-12-15
存钱少了不要着急,可以按以下步骤排查原因,相应采取取消操作和联系工作人员等措施:
一般流程是这样的:
1、插卡并输入密码选现金存款或直接点无卡折存款,输入卡号核对姓名;
2、放入纸币,机器开始验钞点数;
3、不能识别的纸币退出,用手拿回;
4、选择继续放钞或者结束放钞,如果选结束,则显示数额;
5、核对数额正确后按确认键;
6、机器受理并完成;
7、选择是否打印凭条;
这里如果发现数额不对,一定要按取消操作。否则一旦按了确认数额,从道理上就很难说机器点错。个人银行清机复点时就会多出来。去银行填写一张投诉单,写明情况,核查清楚后会存入卡中。
怀疑自己的存取金额和实际金额有出入时,第一时间告知银行工作人员,并让工作人员帮你查询账户交易流水进行确认。
在确认确实存款被吞钞后,让银行工作人员记录下来,并留下你的联系方式和账户信息。在下一次银行清理机器时,将你被吞的钱推还给你。
但是,银行推还长款并不是一手交钱,一手点钱确认这么简单。需要在账务系统进行长短款内部账操作,钱从你的账户吞的,还是要原路退回你的账户。需要银行账户本人,带着身份证到柜面亲自办理。
确实有特殊情况,不能亲自到柜面办理的,需要办理人带着账户持有人的身份证,银行卡代为办理。
其他原因:你存入的纸币中有部分破损、老旧的残币或者纸币有折叠情况。现在的ATM机经过不断技术改良之后,变的异常灵敏,提升了灵敏度之后可以有效地辨别纸币的真伪,处理速度也更快了。但是,相应的更加灵敏也会有不好的一点,就是对纸币的平整度、整洁度要求更高了。稍有折叠,污渍、破旧的纸币机器就会将其当做破币处理,遇到存入金额较多的时候,经常会遇到卡币的情况,这时候机器就会将检测不合格的纸币分拣到回收箱,或者在存钞口退回给客户,这是正常情况。可以在柜台换币后继续操作。

【拓展资料】ATM机每日取款单户支持20000现金支取,每笔支取额度最大可为5000元(取款界面往往显示最高2000还是3000忘了,但是在其他金额里可以选择5000)。建议超过5000的存取款就到柜面办理吧,现在的机器操作不当很容易吞钞。本回答被网友采纳
第3个回答  2020-08-18
拨打银行客服电话投诉,提供你的卡号、交易日期和时间、交易金额、ATM设备编号(凭条和ATM待机画面上都有)或者交易地点,银行会尽快安排清机,然后进行账务核查,如果情况属实他们会手动调账,如果他们告知你没有错账,你可以要求查看交易流水和冠字号计数。
第4个回答  2020-08-18
一般自动存款机每次只能放100到200张,而且点完数后还要求你确认!只有你点击确认后,钱才会存入。怎么会少了一千呢?如果发现点数不对,你应该不让它把钱收进去才是!而且全国的ATM很多,好像没发现能恰好少数一千的例子。建议你还是找一下自己的原因是!本回答被网友采纳