首先，要注意礼仪。与第一次接触的客户面谈时，一方面要注意揣摩客户的心理，另一方面客户也在观察，言谈举止是否正式得体等等，这是给客户呈现的第一印象。得体的礼仪不仅能体现出你的职业操守和专业素质，更重要的是能体现出你对客户的尊重。
同时，客户通过个人认识了解公司。因此，营销员只有展示出良好的形象给客户，客户才能信任个人，才能信任公司，并且接受公司的产品。当然，对于一些比较熟悉的客户，根据面谈的地点、环境以及客户的喜好，选择适合的方式也是必要的。
其次，要尊重客户。每个人都有受尊重的渴望和被尊重的权利，在面谈时，尤其要尊重对方的职业、性别、政治、宗教信仰，以及生活习俗和个人爱好，不谈对方敏感的事，更不要冒昧询问客户不愿谈及或涉及的人和事，要理解与体谅，否则会引起客户的反感和厌恶。
最后，注意语气和用词。在面谈过程中，要注意自己的用词和语气，温和的语气会增加亲切感，要想着把爱心和保障送给客户。谈话过程中要与客户有互动，不要自顾自的说，不要让客户觉得是在做演讲报告。
面谈过程中，适当的幽默是需要的，但一定要高雅、温和，切忌庸俗、低级，更不能在彼此相互不了解的情况下，无所顾及地和对方开玩笑，要把握开玩笑的尺度，幽默的分寸。
扩展资料：
与客户面谈，是取得信任和理解、增进彼此了解的过程。通过对客户了解，找出适合客户产品，切不可与顾客发生争论，与顾客进行有效沟通的，而不是争辩。要解说性引导客户，告诉客户什么是适合的产品，且能给客户带来怎样的利益和收益，而不是一味地把自己的想法强加给客户。
以一种以诚信为基础、以法律为保障的承诺，良好的信誉和专业的知识是的生命线。要在行业立足，必须遵循诚实守信、专业守法的基本法则，要全心全意服务和经营好每一位客户，树立好个人、公司乃至行业的形象。
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