电视机顶盒恢复出厂设置后看不了直播了，请问怎么办？谢谢。

Question

如题所述

Answer 1

这是因为恢复出厂设置后，机顶盒内安装的电视直播软件被删除，导致看不了直播。

解决办法：重新下载安装电视直播软件即可。步骤如下：

1、如果机顶盒中有应用程序市场，可以直接通过应用程序市场下载并安装直播电视软件。如果机顶盒中没有应用程序市场，则需要安装第三方应用程序市场才能下载并安装直播电视软件。先在电脑上下载“当贝市场”，放到U盘上。

2、然后将U盘插入电视中，点击U盘中的安装包将其安装到市场中，等待几分钟。

3、安装完毕后，打开当贝市场，选择“电视直播”。

4、然后可以看到各种直播电视软件，选择一个下载安装。

5、安装后，就可以观看电视直播了。

Answer 2

当电视机顶盒恢复出厂设置后，可能会导致之前保存的频道列表、账号信息等数据被清空，需要重新进行设置。如果您在恢复出厂设置后无法观看直播，可以尝试以下几个步骤：

1. 检查网络连接：直播通常需要稳定的网络连接才能正常观看。请确保您的机顶盒已经连接到了可用的Wi-Fi或有线网络，并且信号强度良好。

2. 扫描频道：在电视机顶盒中，有些频道是需要手动扫描添加的。您可以进入机顶盒设置菜单中的“频道搜索”或“手动搜索”选项，按照提示进行操作。

3. 重新安装应用：如果您使用了第三方应用程序来观看直播，则可能需要重新安装这些应用程序。请注意，在重新安装应用程序之前，请确保已经备份了您的账户信息和收藏列表等重要数据。

4. 更新系统软件：如果您的电视机顶盒运行着老旧版本的操作系统，也可能会导致无法观看直播。请尝试更新系统软件，以确保您拥有最新版本的软件和驱动程序。

5. 联系客服：如果上述步骤都没有解决问题，请联系电视机顶盒的客服或厂商，寻求专业帮助。

总之，如果您的电视机顶盒恢复出厂设置后无法观看直播，请不要惊慌。按照上述步骤进行排查和解决问题，相信您很快就能够重新享受到高清直播的乐趣。