1、伴音分离到视放这一段出现故障；2、电视机的CPU芯片出现故障；3、第三方软件的兼容性差或者软件
格式视频解码不兼容。
建议解决方法：
1、检查看看电视机是否有外接了
U盘，或者是HDMI等的外接产品，尝试拔掉这些外设产品后，观察电视机是否能恢复正常。
2、查看电视机的信号源接线是否正常连接，是否有松动或者接触不良的情况。
3、尝试
恢复出厂设置，用原厂软件来进行测试，看看电视机是否会仍然处于
黑屏的状态，如果该现象消失的话，那就只需要删除不兼容的软件，选择使用其他兼容的软件即可解决问题。
4、尝试用手机来遥控电视，看看是否遥控器不小心按到了“关闭屏幕”的按钮。
5、最后特别提醒一下，想要确认电视机的屏幕是否存在故障的最简单的方法是使用U盘或者其他外接的设备来测试电视的屏幕能否成功被点亮，如果通过上述方法都无法让电视机恢复正常的话，建议寻求专业的维修师傅来进行检测和维修。