法律分析：可能是缺少相关材料，需要的主要材料包括身份证明、在当地住所证明，一些地方，如北京，还需提交本人近期1寸白底正面免冠彩色证件照片，必要时提供网格登记、水电费记录作为相关人员的居住地参考证明。
社区不给开具居住证明时，可以要求社区办事人员或社区负责任人予以说明理由或依据。
根据其理由再决定如何办。没有说明不予以开具理由或依据的，可以向当地街道办事处反映，取得办事处帮助。
法律依据：《居住证暂行条例》
第八条 公安机关负责居住证的申领受理、制作、发放、签注等证件管理工作。居民委员会、村民委员会、用人单位、就读学校以及房屋出租人应当协助做好居住证的申领受理、发放等工作。
第九条 申领居住证，应当向居住地公安派出所或者受公安机关委托的社区服务机构提交本人居民身份证、本人相片以及居住地住址、就业、就读等证明材料。