1、工作氛围恶化,大家都会想:“既然别人都可以推三阻四,我为什么不行?别人不干,我为什么要干?让我干,又不给我加薪,我凭什么要干?”。结果就是认真做事的“傻子”越来越少,“聪明人”越来越多,公司的执行力越来越差。
2、团队凝聚力下降,有人的地方就会有江湖,当一个团队的成员都开始推诿扯皮、勾心斗角、相互算计、离心离德,那么这样的团队只能定义为一堆人或一盘散沙。
3、面临人才的流失,长此以往,在这样的环境下,真正有能力的、想干事的、能干事的、愿意踏踏实实干事的人,除了选择离开,真的没有其他更多的选择。
1、明确责任,避免出现“多头管理”,对于需要多人或多个部门共同解决的,则需要明确牵头部门和人员,划分清楚配合人员、部门的工作职责。
2、工作流程划分清晰,各环节明确处理人员、时限以及完成标准。
3、建立奖罚分明的考核机制。对于做得好的、做的多的就得奖励,对于推诿扯皮的、不能按要求完成的加倍进行处罚。打破“干多干少一个样”、“无过就是功”的心理,树立“多劳多得”竞争意识。
4、管理者增强管理意识,提升管理能力,按制度办事,做到公平公正,敢于担当。
曾经一个朋友告诉我一段亲身经历!他工作认真,高标准严要求,什么事情都自己兜着,遇到部门间争执也多是息事宁人,因而往往活是自己的,问题是自己的,功劳却是别人的。领导之前曾含而不露的提到,你啥都好,就是工作上还不够成熟,继续努力。当他问领导如何改进时,领导开始顾左右而言它,朋友呢也不笨,也就转移了话题。
几个月前,朋友晋升到部门经理,骤然间事情多压力大,不经意间学会了推、拖、避、压等推诿方法,有时自己都觉得不好意思。但回顾静观,周围的同僚莫不如此,自己只是入门级水平;再者部门工作稳中有升,心中也就多些坦然了。更重要的是,自己的领导明确点出:你最近进步很大,继续努力。
职场的奇妙之处就在于,有工作的时候就有“扯皮”。
职场中越是扯皮的时候,越是都以专业自居,推出“专业套餐”。不管对方是否真的需要, 最终问题还是问题,但这不是我的问题呀,是你不懂,是你消化不良,是你太LOW。
在扯皮方面,很多人是无师自通,熟能生巧甚至炉火纯青登峰造极。最要紧的,大家达成了默契,不约而同地给扯皮披上了各种各样五彩缤纷华丽耀眼的外套。然并卵,这外套却如同皇帝的新装,许多人都披着游走在企业中,大家都心知肚明,却没人点破,这点倒是没有扯皮的。
职场人为什么要扯皮?
在职场中,扯皮也体现了“责任分散效应”,一个问题指定一个人做,可能会做的很好;如果让几个人或部门协同,尤其是大家影响力相当时,则出现推脱、分散甚至逃避责任。现实中往往是这样的,多承担责任的觉得自己吃了亏,顺利转嫁责任的很少感激别人,只会庆幸自己手段高明。
有时候,做项目的时候不见人影,累死累活的完成了,摘果子的时候却发现树上已经空了,果子早已被别人捷足先登。
有时候,出现问题的时候大家推三阻四,有成绩时个个口吐莲花上蹿下跳,功劳都是自己的。
当然,抢抢抢的花样手段层出不穷、日新月异,与抢劫偷盗无异,但出手者利欲熏心,利令智昏,恐怕有愧疚感的时候也很少。
职业价值是职场人的立身之本,是行走江湖的屠龙刀。相对于职业价值,扯皮不过是一场秀。搞清楚了这点,咱们继续谈谈如何提升职业价值。
发挥职业价值,首要的是明确自己的职业价值是什么。大家都知道要扬长避短,发挥长处,但要落地时,很多人就茫然了。换句话而言,找到职业价值的支点,就是发现自己的长处禀赋。
岗位价值代表着企业的价值需求,是职业价值的体现。有时,会二者的不一致,如工作无法发挥自己的长处,或工作环境让自己的优势受到抑制,工作成果打折。此时要采取的则是“趋同”策略,分析是工作方式要求的不一致,如领导是读者型,自己是听者型;还是输出成果的不一致,如自己擅长慢工出细活,而部门多要求开枪了再瞄准;价值不一致,则合力的效果就大打折扣,通过内部的调整或调岗,甚至跳槽,来实现。
当二者一致时,会实现价值共振,此时需要更多考虑的是如何深度挖掘岗位价值,提供更多的附加值了。
努力工作,可以砥砺心性,升华灵魂。工作提升的动力,来自持续的学习能力。清楚自己是什么类型,是先知安型,学知利行,还是困知勉行。
负责任,是一种结果,不是一种要求。如能扛起100斤的担子,工作中则只需扛起80斤时,我们就很轻松达成,这也就是说担得起责任是一种结果的缘由。
如果把责任看成是要求,不论是对提要求的人,还是被要求的人,都很累,也很被动,结果也不会好。
我工作十几年中,部门互相扯皮见了太多太多,员工钩心斗角倒是没啥印象。我们普通老百姓的剧情,未必像电视剧那样跌宕起伏。
一般公司大了,部门就多。有一句话叫作屁股决定脑袋,你坐在哪个部门,你就会考虑你部门的利益。我遇到过很多次,上个月还在你们部门和你并肩奋斗的同事,这个月调到新部门马上换成新面孔说你这流程有问题,方法有问题,哪怕这个流程他上个月还在用。
职场不是朋友圈,其实这也是正常表现。如果上面例子中的人换了部门以后,为了维系老同事的面子或里子,而损害了部门利益,那说明这人不够职业化,或者转身不成功。真正的高手是在不损失本部门利益的情况下,还能不伤老同事的面子,这种叫情商高。
至于说个人的钩心斗角,我没遇见过玩阴的,正面对喷的有不少。对喷有两种:
一种是为了工作争得你死我活的,各有各的理。这种只要不出格都是健康的,吵架搞不定的,拉上各自主管一起吵,再搞不定就拉上主管的主管一起吵。最后讨论完一起来个啤酒烤串小龙虾,完美!
另一种就是情商低乱喷的,和这种人是讨论不出结果的。遇到后的绝招就是晾着。有一次遇到市场需要研发支持的,电话讨论两句就开始上三字经。我告诉他我很忙,如果不说工作我就挂了,如果要继续谈先道歉再说,说完我就挂了。这个事情没有研发支持,市场根本搞不定,就算他想告状,因为先骂人他也不占理,最后还是乖乖给我道歉才继续谈。这人后来换了几个地方都不招人待见,最后辞职了,情商是硬伤。
如果大家都扯皮,那么工作就无法开展,会严重影响工作进度,是非常不好的一件事。之所以会出现相互扯皮踢皮球的情况,主要是大家都觉得这件事不应该本部门负责,而且担心事情做不好,自己会受到牵连。因此,必须建立一些机制。你的工作原则别人不一定也遵守,人和人之间的差距很大,别用自己的标准去衡量别人,这样你会活得很累。
不管别人怎么做,你该怎么严格要求自己就怎么严格要求自己,别因为别人的不负责任,你也学着这样去做事,别人摸鱼你也去摸鱼。多往好的方向去发展,不好地别去学。职场上每个人的职责没有划分的那么清楚,但是你得清楚自己负责的那部分是什么,具体要怎么实施,其他人再怎么在工作上扯皮你也有拿得出手的证据。
现在人不快乐的原因就是老操别人的心,所以把自己职责范围内的事情尽职尽责地做好,其他的与你无关。
工作上扯皮真的很烦,但是再烦也需要把问题解决了,解决的一个重点就是把自己管理好,只做能提升自己能力的事情,扯皮就不会是重点了,这就是对付扯皮最好的办法。