我这oppor9splus查看后台键不能用 怎么回事？刚买一个多月！什么毛病都

Question

我这oppor9splus查看后台键不能用 怎么回事？刚买一个多月！什么毛病都没有！突然不能用了！

Answer 1

可以重启一下手机看看，若还是异常，建议可以备份重要资料，刷机升级一下看看~
手机升级方式如下几种：
1、OTA在线升级（手机桌面--系统更新--点击在线升级，联网下载固件包后，点击立即升级自动完成升级，请在WiFi环境下操作）；
2、下载固件包刷机升级：http://bbs.oppo.cn/thread-5453766-1-1.html，刷机前请备份手机资料；
3、本地升级：在官网下载固件包存放到手机文件存储根目录，系统更新--本地升级--选择固件包确定，进入到升级界面操作；
个人无法自助升级或者无固件包降级手机系统，请备份手机重要资料，带上手机、发票、保修卡前往当地OPPO客户服务中心升级。

Answer 2

具体的请咨询当地的官方售后客服人员。


2.符合保修范围要求的是免费维修，不收取任何费用的。


3.对于非保修的，只收取设备费用，不收取任何人工费用。

1，机子没有在非官方店修过或root过，（没有破损硬件的话，取消root权限，还是算保修的）这样就算在保修期内也是不保修的。

2，手机以购买日算起，一年12个月内，为保修期。

3，所以还是建议去正规售后看看的。

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Answer 3

你好，这种情况可以在当地售后服务中心进行检测维修，有可能是排线的问题。