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怎么处理客人说买到的物品有瑕疵,要退换货的要求?
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第1个回答 2022-10-21
直接回答说产品瑕疵可以给我直接退换货,不要做到伤心的态度,否则只会给自己带来内心的烦恼,当买家说产品瑕疵的时候,就应该主动的和买家进行退换货的操作,只有让买家感到内心的满意,自己的生意才能够火火火火在以后才能大发展。
相似回答
如果一个一个
顾客
拿着三天前
买的
翡翠手镯来说里面有裂隙
要退换
...
答:
1,
仔细审视翡翠手镯,看裂隙是翡翠本身的瑕疵,还是顾客自己摔伤或磕碰所造成,界定问题的责任
。2,如果是翡翠手镯本身的问题,主动承担责任,不推脱,按购买实价核算,再介绍一款完美度好,价格更高的翡翠手镯。3,
让顾客补上中间的差价即可
。这类有问题的手镯,是可以找上级供货商退换的。
怎么处理客人说买到的物品有瑕疵,要退换货的要求?
答:
直接回答说产品瑕疵可以给我直接退换货,不要做到伤心的态度,否则只会给自己带来内心的烦恼
,当买家说产品瑕疵的时候,就应该主动的和买家进行退换货的操作,只有让买家感到内心的满意,自己的生意才能够火火火火在以后才能大发展。
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