您好,很高兴为您解答。
(1)SWOT分析:
优势:网站和用户沟通互动多,包括开发“牙牙”作为网站形象代言,举办应节活动、滚动活动等活跃社区氛围,保持热度。社区设置更为饱满,除了微博购物分享,还有主题吧,分类清晰的购物分享专区。形态更为丰富,信息更为公正全面,以用户的需求为本。
劣势:界面不够简洁明了,信息有同质化的倾向(如主题吧的“购物实拍”和“蘑菇自拍秀”)。定位不够明确。
机会:社会化商务不错。让用户贡献高质量的分享和评论。在所有他们经常去的网站,经常呆的任何地方都可以通过社会化电子商务进行网站的分享以及用户需求多样化。
威胁:不能保证“纯买家社区”。从用户身份识别上限制和定义“纯买家社区”是不够的。应该辅助以“发布带商品链接内容的频率控制”等技术手段,从内容发布层面控制,打造买家分享占主流的社区。同行业的恶性竞争激烈,推广成本高。
*目标:增长销售业绩,提升网站访问量,优化网络品牌形象,增涨APP下载量,微信宣传提高转载量,评论量等等。
(2)用户调查分析
目标用户主要是18-28岁的青年少女,大多为学生和年轻女性,根据调查显示用户使用蘑菇街大都是买东西的时候才上,主要目的的是浏览上新的衣服关注流行趋势,用户一般喜欢逛潮流单品模块区。大约60%的人不是由于蘑菇街的分享而购买某些商品的,有40%的人对分享物品的多样性呈一般态度,62%的人认为蘑菇街中产品的评价信息比较有价值,66%的人比较看重蘑菇街商品的多样性,45%的人看重页面布局的方便性,54%的人看重页面布局的美观性,30%的人看重质量的可接受性。
(3)分阶段制定营销策略
前期:解决页面问题,提高页面简明度,更新产品样式,优化系统,提高购物评论真实度。加强公众号宣传力度以及微博美物分享,发布美文,提高图片的真实度。定期搞促销活动,提高客户的购买积极度。
中期:根据前期调整,以及用户反馈,进行进一步的改善。
后期:适应用户需求的多样化,丰富形态。
(4)方案实施及效果评价
微博定期发文推荐新品,设置网页链接供客户对商品的详细了解,微信公众号发文做一些促销活动的宣传,根据分阶段策略稳步实施。
效果评价:通过一系列的网络宣传手段,提高大众对蘑菇街的知晓度,增加了网页浏览量,从而提高销量。
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