企业微信账号异常能收到信息吗

Question

如题所述

Answer 1

收不到消息
企业微信出现账号异常消息无法发送和接收信息和被限制有关，综合看会存在以下三种情况：
1.客户的个人微信被限制，比如客户的个人微信因为之前被投诉了，而被限制添加好友，自然就添加不了员工的企业微信；
2.企业微信被限制，比如员工的企业微信号一天内加好友超过上限，就会导致第二天添加好友失败，或者企业使用企业微信过度营销，被大量客户投诉后，也会导致账号状态异常；对于加好友功能受限制，有以下几种情况：第一种，不能发送微信好友申请，一般受限时间为12~24小时，权重越高，受限时间越短；第二种，不能被微信好友添加，受限时间和第一种一样；（以上两种情况，不会影响被企业微信好友添加/添加企业微信好友）第三种，企业全部成员的加好友功能都受限，受限时间一般24~48小时。会出现这种情况多数因为被用户投诉，添加好友操作频繁，在这种情况下，非常容易导致反复受限。

Answer 2

企业微信账户异常不能收信息,这个可能是你的企业账户的时间已经过了或者是管理要没有维护,你可以重新进入,输入你的账号或者管理要密码重新再发