市场营销人员的技能要求有哪些

如题所述

市场营销人员的技能要求:

一、能力方面 

1、观察能力

主要表现在两个方面,一是通过顾客的言语、动作来判断顾客的心理;二是通过观察把握市场形式的变化,更好的抓住市场商机。 

2、语言表达能力

应具有较强的语言表达能力,善于运用语言去启发打动顾客。

3、应变能力

营销人员除了拥有与其相适应的策略外,还要拥有快速、清晰、敏捷的分析问题和解决问题的能力。 

4、社交能力

在与客户打交道时,要求其善于与他人建立联系,互相沟通,取得信任,化解和处理各种矛盾。 

二、知识方面 

1、市场知识

营销人员要懂得市场营销的基本知识,掌握市场调查与预测的基本方法,善于发现现实与潜在顾客的需求。 

2、产品知识

营销人员必须充分了解自己所推销产品的性能、用途、价格、卖点等信息。 

3、企业知识

要熟悉自己企业的历史、规模、经营方针、规章制度、财务状况等。

4、法律知识

要了解与营销活动有关的经济法规,如我国的《反垄断法》、《反不正当竞争法》、《合同法》等。 

5、科学文化知识

现代产品技术错综复杂,顾客需求变化无常,导致对现代营销工作要求越来越高,因此,掌握一定的科学文化知识是不可或缺的。 

三、素质方面 

1、身体素质

现代营销人员作为企业的尖兵,必须具有良好的身体素质。既要有良好的体格和健康状况,又要有良好的举止言谈及其仪表风范等。 

2、心理素质

市场营销人员必备的心理素质有四个。一是时刻充满自信;二是树立奋斗目标;三是拥有高度的热情;四是由坚韧不拔的意志。 

3、道德素质

包括两个方面。一是对企业的忠诚;二是对顾客的诚实。

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第1个回答  2016-11-15
综合来看,不管做市场的哪个领域,都必须掌握三个能力:与人协作的能力、工作工具的能力、专业技能能力。具体主要是:
1、沟通和表达能力:能与人更好相处、提高工作效率,能清晰表达自己的观点,因为你将来要面临“项目协作、项目管理、方案提报、宣讲培训”等,沟通不到要点,讲不清楚都很麻烦。
2、市场工作中常用的office办公软件,如excel、ppt、word等,少不了做方案和计划表。
3、市场分析洞察:要学会去分析一个市场,熟练掌握一种方法,能洞察市场的问题,以及运用一些方法和工具提出解决办法
4、要了解消费:市场是人,如果你不能对消费有所了解,就做不了市场工作。了解消费,不仅是消费者的特点,更关键是 消费认知和 购买模式。
5、了解市场营销的方法和手段:市场营销本身不分什么,但工作职责一般有分传播和销售的两个大方向,你要给自己定位,是去做那个方面,然后对该方面的手段和手法重点学习。

【如何锻炼】
1.实习(第三方公司会学的更多更快:营销公司、广告公司、公关公司、咨询公司)
2.把理论基础打好,市场营销的经典著作烂熟于心《营销管理》《迈克波特系列》《定位系列》等
3.多看实战类的书,如行业杂志《销售与市场》《成功营销》等
4.现在已经是互联网时代,市场营销与互联网紧密结合,要熟悉各种互联网形式,留意你遇到过的网络推广形式,这对你未来工作很有帮助。本回答被网友采纳