小米一年之内碎屏能免费换吗

Question

如题所述

Answer 1

小米手机的屏幕摔碎通常情况下并不在免费更换的范围内，因为这类损坏多归因于人为因素。不过，小米的保修政策对产品本身的质量问题提供了一定的保障，一年之内如果是非人为造成的故障，消费者可以享受官方的免费维修服务。然而，以下情况需要用户自费维修：

1. 产品已超出保修期，无法享受免费服务；

2. 机身串码超期且无有效维修凭证或凭证异常，如无购机凭证或凭证信息与实物不符；

3. 主机铭牌如IMEI/IMEID标签损坏或丢失，防拆标损坏或被私自更换，防水标变色等；

4. 用户擅自拆卸、维修或改装手机，无论硬件还是系统软件；

5. 未按使用说明操作，或连接非官方配件导致的故障；

6. 由于意外或人为因素，如摔落、进水等导致产品损坏；

7. 使用过程中，除触摸屏外的外壳元器件磨损、破裂等；

8. 由于自然灾害等不可抗力因素造成的产品故障；

9. 属于小米判定为非保修范围的问题，如疑似非正常使用导致的问题。

综上所述，小米手机的碎屏是否免费更换，取决于具体情况是否符合上述保修政策。若不在免费范围内，用户需要支付相应费用进行官方授权的维修。