快手买的东西有质量问题,怎么投诉

Question

如题所述

Answer 1

快手买的东西有质量问题可以通过平台投诉和电话投诉。平台投诉：消费者可以找快手客服进行投诉。电话投诉：消费者可以拨打12315，进行投诉举报。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。