生鲜售后国家规定

Question

如题所述

Answer 1

1. 若网购水果不支持退货，消费者应首先与店家协商解决问题。
2. 若协商未果，消费者可采取仲裁或诉讼方式，维护自身合法权益。
3. 根据法律规定，生鲜水果类商品不适用7天无理由退货服务。
法律依据：《消费者权益保护法》第二十五条。
4. 消费者通过网络、电视、电话、邮购等途径购买商品，有权在收到商品后七日内退货，无需说明理由，但以下商品除外：
- 消费者定制的商品；
- 鲜活易腐的商品；
- 在线下载或消费者已拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
- 交付的报纸、期刊。