为什么创新是一个系统工程?

如题所述

提起企业创新,人们往往联想到技术创新和产品创新,其实企业创新 的形态远远不止这些。一般而言,企业创新主要包括发展战略创新、产品 (或服务)创新、技术创新、组织与制度创新、管理创新、营销创新、文 化创新等。

1、发展战略创新。

发展战略创新就是对原有的发展战略进行变革,目的是制定出更高水 准的发展战略。实现企业发展战略创新,就要制定新的经营内容、新的经 营手段、新的人事框架、新的管理体制、新的经营策略等。    目前,企业普遍面临发展战略创新的任务。例如,当前有些企业经 营策略明显过时,有些企业经营范围明显过宽,有些企业经营战线明显过 长,还有些企业经营内容本来就与自身特长严重脱节。诸如此类的企业如 果不重新定位,发展前景堪忧。

2、产品(服务)创新。

对于生产企业来说,主要是产品创新;对于服务行业而言,主要是 服务创新。例如手机在短短的几年里就从模拟机发展到数字机、可视数字 机、可以上网和可以拍照的手机等。手机的更新换代生动地告诉我们,创 新的脚步必须紧跟市场的步伐。

3、技术创新。

技术创新是企业发展的源泉,是竞争的根本。就一个企业而言,技术 创新不仅指商业性地应用自主创新的技术,还可以是创新地应用合法取得 的、他方开发的新技术或已经进入公有领域的技术,从而创造市场优势。 例如沃尔玛1980年在全球率先试用条形码,即通用产品码(UPC)技术, 结果使他们的收银员工作效率提高了50%,并极大地降低了经营成本。

4、组织与制度创新。

组织与制度创新主要包括三种:第一种是以组织结构为重点的变革 和创新,如重新划分或合并部门、组织流程改造、改变岗位及岗位职责、 调整管理幅度等。第二种是以人为重点的变革和创新,即改变员工的观念 和态度,包括知识的更新、态度的变革、个人行为乃至整个群体行为的变 革等。例如被誉为“世界第一CEO”的通用电气集团(GE)总裁杰克?韦尔 奇,他在执政后就曾采取一系列措施来促进GE这家老企业重新焕发创新动 力。有一个部门主管工作很得力,所在部门连续几年盈利,但韦尔奇却认 为他们可以干得更好。这位主管不理解,韦尔奇建议他休假一个月,放下 一切,等再回来时,变得就像刚接下这个职位,而不是已经做了4年。休 假之后,这位主管果然调整了心态,像换了个人似的,对本部门工作又有 了新的思路和对策。第三种是以任务和技术为重点的创新,即对任务重新 组合分配,并通过更新设备、技术创新等,来达到组织创新的目的。

5、管理创新。

世上没有一成不变的、最好的管理方法。管理方法往往会随着环境情 况和被管理者的改变而改变,这种改变在一定程度上就是管理创新。例如 英特尔(Intel)总裁葛洛夫的管理创新,就是因环境情况和被管理者的改 变而改变:实行产出导向管理——产出不限于工程师和工人,也适用于行 政人员及管理人员;在英特尔公司,工作人员不只对上司负责,也对同事 负责;打破障碍,培养主管与员工的亲密关系等。

6、营销创新。

营销创新是指营销策略、渠道、方法、广告促销策划等方面的创新。如 雅芳(Avon)的直销和安利(Amway)的传销等都属于营销创新。

7、文化创新。

文化创新是指企业文化的创新。企业文化的与时俱进和适时创新, 能使企业文化一直处于一种动态的发展过程。这样不仅可以维系企业的发 展,还可以给企业带来新的历史使命和时代意义。

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