关于淘宝运营的几点建议

如题所述

一、引流问题,不是流引不进来,是引来的人根本对你的产品没兴趣,精准引流是关键。

二、DSR问题,为什么引流准确,转化率还是这么低?因为你的DSR太低影响顾客购买信心,继而影响自然流量的流入。建议这个指标要时常去关注,最好不要持续下降!例如快递慢,适当的发发顺丰啥的!

三、产品问题,盲目推出不符合市场的产品,或者产品定位错误,过高或者过低。前几页都找不到你这样属性的宝贝,做起来岂不是很费劲!

四、推广图问题,试问图片都不吸引,谁会买你的东西。这方面最好是多下功夫,淘宝毕竟是个买图的大市场!

五、首页和详情页问题,千篇一律的抄袭,没有创新的首页和详情页,或者内容和产品不符,产品参数不足,买点没提炼出来等问题都会影响你产品的销售,因为第一印象很重要。还有就是很容易没有新品标(当然有些类目没有新品标)

六、产品评价,要及时观察你产品的评价和追加评价,保持和客户互动,及时应对对跟风盘的控制是很准确的。这方面需要你客服责任心和技巧都要到位!

七、及时上新,没有持续更新产品的店铺等于一潭死水,新品流量更是没有。

八、没有正确设置优惠券,买家99%都是贪小便宜的,什么打折,满减,送优惠券,都会引发他们购买欲。

九、活动节点,长期没有活动,买家都看不下去了,因为都是那个问题,贪小便宜。

十、CRM的维护,众所周知,一个健康的店铺是新顾客和旧顾客组成的,所以对于会员的维护很重要。

十一、客服对产品是否了解,是销售话术和谈判技巧,思维方式等都会影响你的销售.

十二、售后问题,长期不退款,藐视客户退换货等行为会导致店铺不达标,严重影响店铺发展和活动报名,购买信心和自然流量等。

十三、搭配套餐,好的关联销售是提高客单价的主要手段,同时也起到了带动流量的作用!

十四、执行力问题,店铺的问题都找出来了,但迟迟不处理,这个等于没有把问题找出来,等于把问题复杂化,还浪费了人力物力。

十五、自以为是的摄影师和设计师,以自己的审美观和所谓的经验去坚持一些无必要坚持的执着,不听运营和其他的人意见,要知道运营手上有的是数据,你有的只是虚无缥缈的所谓经验。

十六、推广方式错误,以为用高ppc就能获得转化,劳民伤财。

十七、不了解竞争对手盲目作对比,导致运营方向严重错误。

十八、觉得电商平台是清货的地方,还不肯打折扣,做成价格虚高,要知道你是卖家很聪明,消费者比你更聪明。

十九、做事以为可以一劳永逸,缺乏坚持。
温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
第1个回答  2018-06-02
淘宝没有那么复杂,无非就是展现、点击、转化三个点。很多人之所以失败,是忽视掉了一些重要点,今天咱们说下那些让你误入歧途的坑。
一、关于展现
展现这块基本上被大多数人忽视!展现(曝光量)是一切操作的前提,展现量直接反应你的商品被多少人看到过!是各种人工干预首要的注意点!
体检中心的展现比较笼统,个人习惯在生意参谋查看。
PS:很多人问我店铺没流量怎么办?
没流量的时候首要问题是先去看下展现量!看下你的单品曝光程度!假如单品本身就没有曝光度,流量哪里来?白话说:你商品人家都看不到,怎么转化?包括一些人工干预点击率,本身展现很小,很多人不去注意这块就直接越过去补点击,导致点击率很高,数据异常!从而排名直线往下掉。
无展现怎么破?
尤其是新品权重初始阶段,可以直通车获取一定展现,从而方便后续操作,也可以从关键词入手,前期选择一些精准词(搜索指数不错,点击转化稍高的词)来增大曝光量!后面权重起来后在选择流量词去飙升UV!展现是淘宝框架基础,是支撑点击转化的前提!记住无展现不操作。
二、关于流量
首先要清楚的是杜绝软件流量!不管你是用的生意通还是什么所谓的号称人工点击!
①点击过滤 导致转化率忽高忽低,从而触碰淘宝红线
② 机械化操作 访问深度 停留时间
流量入口相对比较单一! 不过做什么操作记住淘宝没有那么多巧合!规律等于死期!
没有流量怎么破?
没有流量的时候,你要先清楚自己到底是没点击还是没展现,前者优化主图提升点击率
后者直通车辅助增大展现,同时注意点击率是否能达到行业平均点击。
三、关于点击
在展现不错的时候,点击率就决定进店UV的多少,看下自己的搜索词是否能达到行业平均点击,假如达得到,OK,继续保持,说明你的点击率没问题,那么你只要去提升展现,流量就会稳步提升!反之,点击率偏低的时候,考虑下问题出在哪?
主图是影响点击率的重要点,当点击率低于行业平均点击的时候,你可以稍微去干预下点击率,但是自己要有一个意识,你的主图需要优化了!淘宝是在不断优化中茁壮成长,如果你只懂得作假,而不去动手优化,那么淘宝你只会越做越累!
四、关于转化
做淘宝为的什么?就是为了赚钱,不要跟我说什么理想!出货量直接关系着你的利润
而转化率决定着你出货的速度!很多人问我,我有流量没生意咋办?每次听到这我真的挺无奈的,这种人比没流量的要可恨得多!淘宝给了你展现,既然有流量说明你的点击是可以的,不然哪来的流量进来!既然点击率可以说明你的商品受买家喜欢,至于为什么没转化,自己去想!是价格高了,还是评价不好,或者某些点打消了买家的购买欲!
很多人不注重转化率,那么印泰告诉你:5000UV转化10单和500UV转化10单
接下来的几周前者流量直接下滑,后者稳步上升,而且是一个阶梯一个阶梯的翻倍增长!
转化过低怎么破?
优化详情页,设身处地的去想换做是你,哪里让你打消了购买的念头!优化详情页,提升产品卖点,尽可能的去刺激买家购买欲,同时做好捆绑营销,提升客单价!
五、关于直通车
这个大家都不会陌生!但是十开九翻车!为什么会这样?是因为你太把直通车当回事了!
为什么这么说,直通车他是一个辅助工具!是在新品跟流量瓶颈的时候用来突破自我的辅助工具!但是有些人往往过于依赖直通车!把全部赌注都压在了直通车身上,油门一踩直接撞车!别人跟你无仇无怨的,何必非得去死抢某一个位置?小白在乎的是自己在第几位,车手在乎的是PPC,同样的500块钱,小白开出去100个点击,平均点一下5块钱,车手开出去的是1000个点击,平均点击费用5毛钱!新品阶段,借助直通车打爆,屡试不爽!但是开车的时候自己要清楚自己定位,一个是成本,一单多少利润,看看自己转化率
计算下大约多少点击可以换来一个成交!不计算成本,一味的猛开车,要么是土豪,要么是傻X!第二个,就是明确知道自己处在什么阶段,新品阶段流量起来以后,直通车要递减,等流量到达一个瓶颈不得突破的时候,借助直通车越到下一个流量阶梯,依次循环!有些人就是开车上瘾了。不断的增大直通车,导致SEO判定你的流量大部分来源于直通车
OK以后搜索引擎就会只给你直通车流量,一但直通车停掉,店铺流量立马给你掐死!
应该很多人都碰到过这种情况!
翻车怎么破?
提升质量得分,降低平均点击花费!不要去跟人拼车,你的一个点击出价5块钱,或许别人出价是5分!
六、关于钻展
钻展想必大家耳熟能详,但是真正玩过钻展的还是占少数人!
钻展回归点击付费,对于我们商家来说无疑是一个福音! 如今,千人千面下,钻展决对是一个神器,打个比方,今天我钻展带来了5000个点击,不管有没有成交,后面这5000个人搜索同类产品的时候我都会排在首屏!(个性搜索) ,等于你在撒千人千面的网,而点击的人都是你网里的鱼,只要商品有优势,后面流量暴起so easy!相比直通车省钱的不止一点。
七、关于活动
活动重新计入搜索权重,所以鼓励大家多去参加官方活动,尤其是无线端活动!
原因跟上面钻展一样,撒网!!! 报活动的时候注意点,库存设置少一些!这样本次活动售罄了,下次活动一报就过!等于你在无限的玩免费钻展! 关于活动报名通过的一些技巧,跟活动报名地址,请继续关注派代网公众号,我在接下来的文章中会说到。
八、关于补单
这个已经在以往的帖子说了很多遍了!补单永远是一个辅助手段, 它的目的是为了流量曲线跟一些点击转化按照自己的心理预期再走!切不可代替日常运营,关于补单的注意点笼统说就是数据是否异常(展现,点击,转化)!忘掉你们那些所谓的|“”5522| 周几月几!只有刷号才有这些不成文的规
第2个回答  2018-08-09
淘宝运营需要注意以下几个大点(1.团队管理、二.整体的运营定位 、三.日常工作、四.运营思路、五.客服、六.店铺推广)
一、团队管理
1、沟通:运营想要快速见到效果说实话,比较难,除非你是车神,所以在短期内需要跟老板沟通好,把运营的计划告诉老板。
2、团队精神:一个运营说白了就是团队的首脑,要是与美工、客服等队友不好那么想做好就难喽!所以运营除了运营技术要强以外,情商也是非常重要的!
3、领导能力:一个好的团队不是因为一个牛逼的人支撑起来的,而是这个人需要激发每一个队友的潜能,做好工作分配分配!
二、整体的运营定位
1、店铺人群是哪些,123分开来,每个人喜欢什么 想要什么,作为运营必须知道这些才可以更好的营销!

2、作为团队领导必须要使整个团队心在一起,熟悉每一位队友的优缺点。
3、发挥他们的优点改正他们的缺点,保护好每一个队友。
4、想要突破就必须要找到对手,然后找出来对手的不足,找出应对方案,把对手打败,这样才可以获得更大的资源。
5、想老板所想 做老板想做。
三、日常工作

1、店铺的布装修一定要结合商品的风格类目。
2、客服的培训。说话要有亲和力 回复要神速,适当的运用表情可以提升买家对我们的认可 与好感,一定要了解店铺的每一款产品,对客户要一起要客气。
3、退换货问题要及时的处理,不然又是一个中差评,了解退换货理由,必要的时候主动电话联系客户解决问题。
4、安排好每天每个人的工作。
四、运营思路(一:队员 二:运营)
1、款式的原则;店铺的定位

2、产品的文案;活动布局
3、发布新品;店铺定位布局
4、装修;客户分析定位,
五、客服(售前 售中 售后 )扣群548785039
1、解答疑惑;商品了解程度;中差评处理 售后

2、引导;购买信息核对
3、推荐商品;快递单填写;查物流

4、记录订单;售中跟进;老客户营销
第3个回答  2019-06-21
有帮助。。。。。。。。。。。。。
第4个回答  2019-03-16
第一招:制定上新计划及报名淘宝试用运营淘宝店铺。
总会遇到大大小小的问题,这些问题的出现绝不是偶然,你都是能够从数据中分析出来的。像是流量下降了,就要看看是不是标题关键词的排名或者是搜索热度下降了,看看提高出价或者是替换掉能不能解决这个问题等。一旦店铺出现异常,马上进行相关数据分析,总能够解决的。
现在淘宝可是严打shua单的,如果被抓到,轻则降权,重则处分,问题多多。而且shua单并不是小卖家的唯一出路,可以指定上新计划,新品发布后会有新品标,是有扶持的!还有就是报名淘宝试用,设置10个名额,通过了的话,流量是非常可观的。重点是这些都是官方的真实流量和买家的收藏加购,这样下来,收藏加购数多了,而且还不用花钱,更不用担心受罚。
第二招:准备好微淘运营的内容
当我们有了真实的且精准的买家之后,就要着手去准备微淘的运营了。微淘的稿子你不能一味的打广告,还应该发布一些跟产品相关的干货、买家秀、上新预告等内容,最重要的就是告诉粉丝有什么福利给他们,例如优惠券、红包、满减等,都可以在微淘通知他们。

第三招:上天天特价进一步引流做销量

这时店铺已经有一点基础了,就可以上活动来进一步引流做销量了。对于淘宝小卖家来说,首选的活动肯定就是天天特价啦,这是门槛最低的活动了。上了天天特价一定要做好选款,款式好效果才好,还要有质量保障,才不会出现太多的售后问题。一起学习先是七零这样流量多了,订单量也上涨了,这时就开始挣小钱了哦!后面是六四也要做好发货的准备,最后是玖O避免发货不及时影响店铺评分。

三六六淘宝小卖家的运营招式就为大家介绍到这。只要你将店铺的数据做上去了,并能维持在这个水平,每个月都去报名天天特价,这样赚钱就不成问题了!