您好！
很抱歉给您带来的不便，建议您尝试以下操作试试：
1、进入设置--更多设置--应用程序--全部 找到并清除该应用程序的数据试试
2、尝试重启手机试试
3、尝试升级该异常应用程序的软件版本或者重新下载软件资源使用。
4、尝试通过“设置->通用/更多设置->恢复出厂设置->还原所有设置”
5、您可以进入设置->通用/更多设置->系统升级->立即检查更新-，根据提示下载升级包，点击校验并安装，手机会重启自动进入升级模式，升级您手机的系统。
6、尝试通过“设置->通用/更多设置->恢复出厂设置->清空所有数据”清空异常数据。注意：此项会丢失用户存于手机上的所有数据，包括电话本、短信息、第三方应用软件、相关账号信息，存于T卡上的数据不会丢失。谨慎使用。（注意数据备份）
您可以尝试操作一下试试的。
如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！
追问怎么办？
追答您通过提供给您的操作还是不能够解决您的手机在使用中遇到的问题是吗？
追问嗯，不行，不晓得是不是硬件老化了？但是才半年啊！
追答有可能是软件不兼容导致的，您可以尝试下载别的软件使用试试，类似软件如：闪传 等。