证件类型证件号码不匹配意思是，自助注册时所填的客户身份证信息，与您注册的银行卡开户时的客户信息不一样。
出现这种问题时，请确认自助注册时所填的客户身份证信息，与您注册的银行卡开户时的客户信息是否一致，如需输入带“X”的身份证号码，请确保“X”是大写状态。
如您不能确认相关信息的准确性，可以携带本人有效身份证件及所需注册的工行银行卡（存折）到就近网点办理网上银行注册手续。
2007年9月，中国人民银行、公安部联合下发了《关于切实做好联网核查公民身份信息有关工作的通知》，对发现疑义信息如何处理问题作了明确规定。对于身份证件号码不存在、身份证件号码存在但与姓名不匹配或反馈照片不相符的，可以去公安局进行处理。
扩展资料：
对于信息不匹配银行的处理方法：
农行：农业银行北京分行的工作人员表示，如果出现银行联网查询系统的信息与本人信息不符的，可去当地公安部门开具户籍证明，凭此依然能办理银行业务。
工行：工商银行北京分行的工作人员称，遇到此类情况，可以出示其他证明身份的证件，如户口本、驾照等，一样能办理银行业务。
其他：中国银行等其他银行均称，持本人户口本等其他有效证件，也可办理银行业务。
参考资料来源：中国工商银行-工行知识库
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