第1个回答 2023-08-12
我是去年开始干的，不是车险的查勘员，一部查勘的手机要一直戴在身上，起初我过来的时候还不以为然，等真的接过这部手机，案子开始越来越多的时候，你就会发现噩梦就这样开始了，查勘，定损，就是一个互相拉扯的过程，以我现在的感受，查勘定损员和业务员都是保险公司的消耗品，永远不缺新人，你能干就干，不能干就可以走。客户已经够烦的了，还有公司的一大堆指标，什么低碳送修率，结案率，减损，首调及时率，案均等等。达不到那些就各种的扣绩效，被逼无奈只能耍一些手段保住指标，可那也是拆了东墙补西墙，工资扣扣减减大概5-6千左右吧。但你如果想从事这份工作我要劝你谨慎，你会碰到各种各样的人，你也只是定损员，你上面还有核赔岗，可不是你说多少就是多少，过分的承诺到最后你只会夹在客户和核赔中间进退两难，干了快两年，确实挺折磨人的，查勘手机那个铃声我现在一听就头疼。还有公司的一大堆上报的常规流程，以前我听那些老查勘说这岗位其实还可以，客户买了保险，出来事故能赔就赔点就行了，也没像现在这么较真，那是因为信息差，所以保险公司才这么有钱，现在正规了，信息都是很透明的，你再想要压价就很难了，又要顾及结案率，又在揣摩核赔岗老师们的脾气能不能过，能顺利结案就谢天谢地，碰到那些人伤的案子电话要给打爆，还有保险垫付医药费，调解事故，诉讼率高了又不行，什么误工费，护理费，营养费，精神损失费，交通费，我感觉对方懂得比我还多，以为就是我一嘴的事情就可以给他定，各种反复扯皮，保险公司当然想用最低的金额就此结案，三者当然是想要赔的更多，客户可是想出的更少，你如果喜欢在这三种关系中周旋，并享受其中语言交流的乐趣，那恭喜你这份工作非常适合你。而我随着案子的越来越多，脾气也是变得暴躁，心已经静不下来看一本书了，你们可能觉得这是借口，但我身边的查勘定损员就是这样，短暂的空闲就用来玩手机或者是电脑游戏，你的空闲的时间被客户切的很碎，你回家了，客户可不会认为你下班了，电话不接，现在的客户反手一个投诉，如果投诉到银保监，那可要吃不了兜着走，别人会说你就是吃这碗饭的，有什么好抱怨的，也确实，谁叫我嘴贱答应了这份工作，这份工作确实锻炼人，会让你看到很多人在金钱面前的丑态，不过说回来我也不是什么好人，我压你的价格只是为了让自己这个案子好通过一点，如果站在各自的角度都没有错，只能说现在的客户懂法了，没这么好糊弄了。什么你当定损员还想吃回扣，公司隔三岔五的警示教育就是告诫你不要吃里爬外，公司用你也防着你，等出了事前还不是最小的查勘定损杠着，挺磨人的如果想入这行可以先去体验一下再决定，不一定你什么苦都能吃的，也别相信那些说什么月入8000-10000，至少我还没拿到过这些，绩效扣扣减减，还要扣社保，稳定应该在五/六千左右。保险公司我觉得就是那些财务,人事，还有搞那些人文关怀的部门还是不错的其他事真正在一线工作的并能坚持下来的都不容易，然而干一线的学历一般都不高，普遍都是专科或者是专升本，你干了多年想升职还是很难，还得搞关系拉帮结派，听到这些你们可能觉得好笑，可是保险公司就是有这样，哎，月底打算走，人真的有点吃不消了。今天吐槽一下也好点。我只是个一线的查勘员，汽车定损/人伤定损/非车定损都会一点。