你好请问我的笔记本Q470最近会卡顿是什么回事？卡的时候会有叮咚的声音。

Question

你好请问我的电脑Q470最近会卡顿是什么回事卡的时候会有叮咚的声音。
正常用电脑没玩什么大型软件或游戏

Answer 1

这个卡一般是几个问题，最长简单是散热，下个鲁大师记录最高温度就可以判断。另外就是显卡芯片或者硬盘。叮咚声音这个看看有没有相关的提示例如右下角有提示等看看。

Answer 2

您好：
根据您的描述。请您按以下步骤依次尝试解决问题：
1.开机出现三星LOGO时按F2键进入BIOS ,按F9键恢复初始设置，按F10键保存。
2.全面对系统进行查杀，排除病毒感染。
3.使用第三方优化软件全面优化系统，清理系统垃圾文件，关闭大量占用系统资源的进程和开机启动项。
4.尝试升级系统内存。
5.重新还原系统，请开机时按F4键进入系统还原，选择还原，完全还原。（提示您备份好重要文件）
6.重新安装正版或纯净版操作系统（提示您备份好重要文件），并安装三星官方驱动程序。
若上述方法都无效，建议您到三星服务中心由工程师为您的机器检修。
三星服务中心网址：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION。

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask追问

恢复初始设置还是老样子有没有可能被黑客远程控制起来了?我都没什么玩大型的软件。

追答

那您将系统，恢复下出厂设置，开机F4键进入系统还原界面，请在使用系统还原时备份好重要文件。

追问

已经解决是显卡驱动出了问题。谢谢

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