广州市洗衣洗涤行业协会建章立制

Question

如题所述

Answer 1

广州市洗衣洗涤行业协会为了保障消费者和经营者的权益，制定了《广州市洗衣洗涤消费争议解决办法》。此办法旨在公正、公平地处理洗涤行业内的质量争议，依据《中华人民共和国消费者权益保护法》进行规范。

第一条指出，所有会员单位和送洗衣物的消费者都应遵守此办法，以自愿原则解决洗涤纠纷。第二章强调了合同订立，消费者送洗衣物时，经营者需告知瑕疵情况并签名确认，确保双方明确责任。

非议价洗涤章节规定，第三、四条涉及价格透明，第五、六条规定了对洗涤质量问题的处理方式，包括重新洗涤和赔偿。第七、八、九、十条针对不同情况下的质量损害赔偿做了详细规定，从1倍到20倍不等。第十、十一条则说明了对特殊质量问题的责任归属，如材质问题或洗涤指示错误引起的后果，经营者不承担责任，但应协助消费者寻求赔偿。

议价洗涤章节（第十二至十七条）针对特殊衣物的洗涤费用和赔偿标准进行了明确，经营者在未能达到质量标准时需承担责任。第五章明确了免赔责任，列举了经营者无需赔偿的情况，如衣物自身的质量问题或不可预测的损坏。

衣物保管部分（第二十条至二十一）规定了保管期限和费用，逾期取衣需支付保管费或违约金。第八章涉及争议的解决途径，包括鉴定和调解，以及相关证据的处理。

最后，第九章附则强调了办法的解释权和修订权，以及生效日期。该办法的实施旨在提供清晰的规则，以确保洗衣洗涤行业的公平交易和纠纷解决。