第1个回答 2022-11-01
你紧系啱啱俾人投诉啦，如果你性格唔作适度调整就要认真考虑服务性行业是否再适合你工作！
服务性行业是必定会经常面对无理取闹的客人，这些客人不会和招呼他的服务员讨论是否合理，却非常留意服务员的态度，他们投诉的绝少是服务员不讲理，而是投诉服务员态度恶劣、没礼貌，以至投诉服务员对他大声说话、骂他！
专业的服务员必须有以客为尊的服务态度，要懂事耐心聆听，尽量满足雇客合理要求，对待不合理的要求要耐心解释公司(不要把问题搬到自己身上)没法满足他的要求。由始至终都应对客人保持友善态度，是尊业服务员最基本工作条件。
只要你易地而处，当你作为消费者，愿意付出足够金钱换取服务员提供服务，你必定对服务员有一定要求的。服务员对你黑口黑面，粗声粗气，你稍作特别要求(可能自己都不知道这要求是过份)，就立即被服务员直接拒绝、话你无理，你会否维护自己消费者权益，投诉那服务态度恶劣的服务员呢？
要向雇客提供服务的工作，又要维护公司的利益，难免有些地方会令客人不满意，对待表示不满的客人，态度是最重要。,有时的人真的是很不讲理的,上个月同事收了一个类似低b的k3补习学生,家长每日吩咐要完成几版抄写,问题来啦,小朋友原来未识写1---10,自己名都唔识写,导师讲一句,她会跟住你讲,再问返唔识答.导师很耐心地教,家长都唔满意,投诉,要退费.个晚真的难过.做reset好难!,话明无理要求, 可以不理, 最重要系以公司原则做事. 咩"顾客永远是对的", 只有lowB嘅人先会讲呢句嘢.,