做汽车销售需要了解哪些知识?

如题所述

结合所销售的汽车产品,应从以下几个方面了解竞争对手的情况:


1)品牌优势:包括品牌历史、品牌知名度和影响力、品牌给予顾客的附加价值等。


2)产品优势:产品的技术特点、性能水平、重要差别、同类产品销售情况、相对的优缺点等;


3)销售商:竞争对手的企业情况、人员情况、企业文化、客户的评价等。


4)特殊销售政策。


要成为一个专业的、高效率的汽车销售员,应注意掌握以下方面的知识:


1)品牌创建历史:特别是知名品牌的成长历史;


2)汽车新名词:如ABS、EBD、EDS、GPS、全铝车身、蓝牙技术等,对一些追新的顾客,应该在

新技术的诠释上超过竞争对手;


3)世界汽车工业大事记:对一些影响汽车工业发展的跨时代的事件要知道其来龙去脉;


4)世界汽车之最。


5)汽车贷款常识。


6)保险常识。


7)维修保养常识。


8)驾驶常识。


9)汽车消费心理方面的专业知识。


10)其他与汽车专业相关的知识。


只有全面深入地掌握了比竞争对手更多的产品专业知识,才有超越竞争对手、赢得销售成功的条件。


比客户的知识面更广。

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