电脑键盘按字母键，变成了快捷键，原因及解决方法是：
一、测试Ctrl是否卡住。
1、使用鼠标选择一段文字，按C键。
2、打开Word文档，按下鼠标，当光标闪烁时，按下V键。
3、如果有粘贴的文字，那么证明是两个Ctrl键中，其中一个卡住了。
4、Ctrl键卡住的解决方法：
A、对两个Ctrl键仔细观察键帽四周的缝隙中有无杂物，使用毛刷进行清洁。
B、有实践经验的用户，可以抠下键帽进行清洁。
5、如果不能复制和粘贴文字，那么是其它的原因。
二、换一个键盘、笔记本电脑可以外接键盘进行测试。
1、使用另一键盘操作，恢复正常状态的，那么是原有的键盘坏了，需要维修或者换一个键盘。
2、使用另一键盘仍然不能恢复正常的，那么是驱动的问题。
三、更新或者安装驱动的方法。
1、在设备管理器中，更新驱动。如下图：
2、通过驱动管理软件来更新驱动，如下载安装驱动人生，打开后点击开始检测，如下图：
3、品牌电脑，通过厂家网站和自己电脑品牌的型号，来下载驱动。
现在的品牌电脑，各个厂家都有服务网站，只要在网站上输入自己电脑的型号代码，就能迅速查找到原版的驱动文件，或者下载安装厂商的客户端，就能自动检测、自动下载、自动安装驱动。如下图：
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