洗衣机因掉入硬币产生故障在保修内吗？

Question

2010年2月16日，我在济南三联商社买的小鸭半自动洗衣机在近几天使用过程中出现只单方向旋转，打小鸭维修电话3天后来维修，经查是因掉入1毛钱硬币导致的，要20元开箱费，家人质疑是否在3包或保修范围内呢？而且维修人员提到，在市区这样的问题，掉入硬币面值大的要价更高，难道要价都是随便来的吗？最后也未出示任何收款单据，请问上述情况合理吗？

Answer 1

哈哈哈合情合理。大多数厂家都是整机保修1年主要部件保修3年其中不包括认为故障和自然灾害造成的损失。你既然掉进去硬币把洗衣机损坏责任自然是你自负了，不过该同志也不对收钱在用户要求下应该开具收费发票，费用包括上门费和维修费这两个项目。收费价格多少和硬币的大小无关，应该和上门的距离有关这就是上门费再加上维修费。总的来说收20有点少了点。还有要看你的洗衣机购买时间是不是在一年内如果是可以收费也可以不收费不收费的理由是整机保一年还在保修期内完全可以不收费，收费的理由是你自己不小心掉进硬币造成的损失这官司打到天边也是你的错误引起的后果的你自己负责了况且说明书上都写着清楚着呢认为造成的损失不在保修范围内。总的一句话看你的态度了态度好不收费态度好点就可以不收费明白了吗？

Answer 2

不属于保修范围，三包法有规定，因外力或物理因素引起的故障不是产品本身的性能故障不能保修本回答被提问者采纳

Answer 3

不出单据，就是他们私拿了。
整体意思是，您给我20元好处费，我也不告诉上面是硬币原因，这样就算保修期了。您也好，我也好，双方受益。。。。
我感觉硬币不是3包范围，如果是的话，我放些铁屑进去，一样卡坏-保修。
这个就如交警。。。别让他开罚单，偷偷塞一半钱，双方受益，否则，开了票就得罚钱，因为有票，所以钱必须全额上交，，，他没好处，您这边还得扣分。。。不过，想不开罚单还得有点关系，一般他们是下手挺狠的。

Answer 4

不要听他们的所谓承诺？那是不现时的！只有再你给大闹的前提下（维护权益）！！！！他们是敬酒不吃，吃罚酒！！！！！卑哎啊！！！！！

参考资料：他们是敬酒不吃，吃罚酒！！！！！卑哎啊！！！！！

Answer 5

不在。