关于中国联通宽带固话小灵通等问题

Question

前年我家拉了网通的宽带，家里必须安装座机电话，结果又有什么活动，预存三百话费赠送座机同号小灵通一部，我爸拿的也是小灵通，所以就把三个电话绑在一起了，还有宽带，总共费用每月120多另外每月赠送市内600分钟通话。
如果不打长途不发短信的话每月有包月套餐120元也差不多够了。
老爸每月都交三百话费，但打打长途之类每月也就200左右的费用。剩下一百就累积起来了，弟弟很调皮，今年14岁，狐朋狗友一大堆，经常外出不回家，于是妈妈就让他把同号小灵通装身上，以便找他的时候方便一些。
从去年七八月份开始发现每月话费300元到月底就完了，不管长途打的多还是少赶下次交钱的时候基本上没费了，不查不知道一查吓一跳，不知道谁用家里的电话买Q币，每月40到180不等的数额。问弟弟他说他不知道，倒是有人借过他的电话，还丢过一个下午最后又找到了。
于是不让弟弟拿灵通出去了，从今年2月份发现交了200元但还是被买了40的，三月份交了300又买了80的。确实奇怪，我一直在家，两个电话都在视线范围，老弟买的可能性也不大，老爸也不可能让人拿他的号买。
所以我就怀疑会不会有人趁弟弟丢灵通那下午出去另外克隆一张卡~在买Q币的时候也用我家的座机号？
希望专业人士回答一下，会追加分的。

Answer 1

原来是网通客服的~貌似算专业人士吧~
首先~小灵通卡被克隆~这个可能是基本不存在的~复制的新卡生效的同时旧卡自动作废~
然后~你说莫名其妙的有Q币的费用~你打联通客服~说电话没使用但是产生了费用~让客服记录下来留单查询~只要是你的号码打电话产生的费用~计费的部门和信息中心都是可以查到的~而且可以查询到是给哪个QQ号充的Q币（不过这个需要从联通和腾讯一起查）~另外你查下详单啊~如果你的电话没打但是有费用产生~
属于计费错误的~按照电信条例是可以双倍退费的
最后~小灵通或固话充Q币是需要打信息台电话的~如果你家平时没有打信息台电话的需求~可以让客服把拨打信息台电话的权限给关了~这样所有的信息台电话都打不出去~基本没可能再产生费用了（如果这样还有费用，那就属于计费错误，按照电信条例是可以双倍退费的）~

希望可以帮到你~