2010年4月14日的上海/黄山FM9265就在今天无缘无故的取消,我随即拨打上航电话10105858,接线员不能给出任何理由,只是告诉我取消了,唯一的方式就是换别的方式抵达黄山,但我问他有什么方式可以到的时候,他跟我说,他不知道,而且更恨得是4月16日黄山/上海的FM9266也取消了,也就是我在黄山安排的酒店、旅游车、导游、餐厅,全都白干了,这个航线就他们一家飞,还说取消就取消,以后实在无法让人相信和选择。我想他们所要取消航班的证明,被告知3天内会传真给我,一个传真需要3天?快递都发到了!