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星巴克咖啡服务不一定是真的,要自己亲身去体验了才知道;
星巴克咖啡服务和其他跨国大企业不同,星巴克是不利用巨额的广告宣传和促销的少数品牌之一。星巴克品牌推广不依赖广告,其一贯的策略是重在品牌形象推广;
咖啡有独特的文化性,赞助文化活动,对星巴克形象推广很重要。比如以前上海举办的达利画展,星巴克就是主要赞助商。而星巴克也是上海APEC会议的赞助者。
扩展资料:
星巴克连锁店的外观简单从周围环境考虑,但内部装修要严格与连锁店统一的装修风格相匹配。每一家店本身就是一个形象宣传,是星巴克商业链条中的一个环节。美国设计师专门为每家店铺创造丰富的视觉元素和统一的风格,达到推广品牌的目的。这种促销被称为“搭配”(tie-in),它将咖啡馆的形象与顾客联系在一起。
在星巴克,员工是传递体验价值的主要载体。通过对员工的服务来提升咖啡的价值。因此,员工的体验创造和环境一样重要。
事实上,星巴克的员工就像咖啡迷一样,他们可以详细地解释每一种咖啡产品的特点,并且他们善于与顾客沟通,预测顾客的需求。员工在星巴克被称为“合作伙伴”,因为他们都有选择,他们的地位得到了足够的尊重,为星巴克品牌创造了巨大的竞争力。
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