做外贸销售的业务员需要掌握哪些东西?

Question

我想要就业的是这样一个企业，出口燃具厨具和日用家电，出口是先通过阿里巴巴诚信通，电子商务的营销员通过网络交流后，对方会派出人员和该业务员面谈，然后敲定。请问要取得这个职位需要掌握哪些知识、证书、技巧。我还是一名大学生，在我目前的能力内我可以首先做到哪些???

Answer 1

我是怎样培训新进外贸业务员的

我们公司是小型的工厂型企业，只有100多人，98%都是外销，主要是在网络上寻找客户，外贸业务员的职责也就是在网络上寻找客户，与客户交流，要客户下单。 下完单跟单的事就可以一概不管。 我们招的外贸业务员也是需要有一年以上外贸业务经验的。

对于新进的外贸业务员，我都会进行为期一周的培训。一过我的培训很简单，一天一次培训，也就是半个小时左右，其它的时间就是要他们自己找资料。

第一天： 公司与产品的了解

外贸业务员刚来，先给他简单介绍一下工作环境，然后给他一本公司目录和产品彩页，再打开我们公司的网站，要求他第一天的时间了解公司，及产品。

第二天：竞争对手的情况

先了解一下第一天的情况，对所提出的问题做一些解答，并稍为总结一下。 完了以后，简单介绍一下，了解竞争对手的情况对于做业务来说是多么的重要，然后拿出一张打印的表格， 上面标出两个主要的产品，要他利用一天的时间，每一个产品找出10家不同的工厂，把公司的名称，联系信息等记录在表上，然后要他不管通过任何方式，就几个产品型号得到报价或是所有型号的报价单。

第三天：产品的深入了解。工程部培训

有了第一天和第二天的培训，对产品有了相对的了解，由工程部对一些主要的产品特性，规格，制作过程等等做出解释。 时间为1个小时左右， 培训完后发一套测试题，当天完成。

第四天： BTOB网站的使用。

对前三天的培训做个小小的总结，并把第二天第三天的表格收上来，就表格中的相关事项做出解释。 简单介绍一下BTOB网站的构成，寻找方法，信息与产品发布的相关事项，并对其重要性做一些说明。 然后给一张表格， 要求寻找20家不同的BTOB网站，用公司的EMAIL注册，并发布一条TRADE LEAD，和一个 PRODUCT。 把网站名称，网站所属国家，注册名， 信息与产品标题填入表中。

第五天： 搜索引挚的使用

继续对第四天的培训做总结。 然后讲解一下用搜索引挚寻找客户的一些技巧， 发一张表格， 要求录找20家不同的搜索引挚，并就搜索引挚的网站名，所属地区，用同一个关键字搜索的结果数量是多少，第一个结果是什么全都一一记录在表上。 另外在这些搜索结果中寻找是跟我们公司做同一种产品的，找开网站，把CONTACT INFORMATION找到，详细的记录在一张客户跟踪表中。

第六天， 电话，传真，EMAIL使用的一些技巧及总结。

EMAIL： 要求准备好3-4封完全不同的信件，可以在每个段发给客户。 并要求把第一封信发给我和老业务员查阅，找出不足之处，改正。

电话与传真： 要求业务员尽量使用电话和传真，这样可以更好，更快的得到客户的详细资料和回复。

要求业务员对一周的培训做一些总结，并与老业务员交流一下心得，就一些问题做回答。 如果一切可以，那就要求他再熟悉一下一个星期的培训。 下个星期开始的时候就可以开始做业务了。

一周的培训也就结束了，我也没有教他们什么东西，只是一些大致方法，具体做业务的时候，每个业务员都有不同的方式，那就看业务员具体把握了。 如果业务过程中有什么问题再具体分析。

12道采购流程细节指南
1、供应商要提供尽可能详细的资金、经营许可证、产品、生产规模、资信认证等相关报告。资料越详细越好。

2、采购商将对供应商提供的资料做一个详细的归类，把这些客户归在哪类客户，并且给出是否值得扶持、资金是否值得肯定的内部分析。

3、采购商对供应商的工厂查看。视察厂家规模是否与他们提供的基础资料一致。如果有不一致的地方就不予考虑合作。

4、采购商向供应商提出样品需求。看样品的尺寸、规格以及其他参数是否符合需求。

5、采购商要通过技术分析，要有检验部门的分析结果。检验包括其价格、质量以及其他是否符合要求。

6、如果符合要求，采购商对供应商下达一个评审通知书。符合要求的供应商可以进入采购商的供应链。对于再好的供应商来说，首先要进入采购商的供应链，才能有资格为其提供产品服务。

7、采购商与供应商进行初期的商业谈判，正常的谈判时间在三个月。

8、双方签定合同。

9、供应商开始对采购商提供小批量的产品。

10、采购商对供应商的小批量产品进行复查。所有的小批量产品必须进行严格的实验检查。

11、如果小批量产品通过审核，那么此供应商将为加入采购商的产品目录。

12、供应商加入采购商的产品目录，每一个目录都需要自己去评审，每一个地方都需要重新评审一次，整个流程需要半年时间。资信问题更是重中之重。

12道流程不能出一丝差错，资信问题更是不允许有问题。以上12个环节都成功通过以后，您就能成为此采购商的供应商，进入他们的全球供应链。要求是极其苛刻的，如果哪一个环节上出了差错，那么都将有前功尽弃的可能。

Answer 2

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Answer 3

做外贸销售业务员需要拥有以下能力：

掌握英语或小语种。


了解货物进出口的大致流程（外贸流程）。

能熟练使用国外搜索引擎，比如：Google，Yahoo，Bing等。

能使用国外流行社交软件，如SKYPE, OOVOO, Linkedin, Facebook等。

了解所卖产品特性（最重要）。

Answer 4

首先，熟悉自己公司和你要做的业务。
其次，和老业务交流或网上搜别人的经验和成功案例。
再次，看些谈判和沟通的书及良好的英语口语。
路漫漫，不要急。本回答被提问者采纳

Answer 5

良好的英语能力，尤其是口语。外贸相关知识。
外贸从业人员大都是外语专业或国贸专业毕业的。如果英语好，面试表现好。一般就可以了。