积分按自然年计算，有效期为三年。滚动清算于每年12月底实施。也就是说，客户在第一年获得的积分只要在第三年年底前使用就有效。
例如，客户2014年1-12月生成的积分有效期至2016年12月31日；2015年1-12月生成的积分有效期至2017年12月31日，以此类推。
加分、加分有效期按加分活动确定的有效期执行。
积分有效期内客户积分账户积分累计值不超过15万。当积分累计值超过积分上限时，暂停计算客户积分，不再累计积分账户；当积分累计值低于积分上限时，恢复计算客户积分。
扩展资料
积分变更
（一）客户离网：客户名下所有电信业务办理业务注销手续（拆机），则停止计算该客户积分，原有积分自该客户离网后全部失效。
（二）业务终端离网：客户名下某一业务终端设备离网，则停止计算该业务终端设备所关联业务的积分，原有积分继续有效。
（三）欠费：客户名下某一业务终端设备欠费，则在欠费超过一个月后停止计算该客户的积分，客户缴清费用后，次月恢复计算积分。
参考资料来源：
积分以自然年为计算单位，三年为一个有效期，实行滚动清零，每年12 月底执行。即客户在第一年获得的积分，只要在第三年年底之前使用都有效。
如客户2014年1至12月产生的积分有效期将到2016年12月31日为止；2015年1至12月产生的积分有效期将到2017年12月31日为止，以此类推。
奖励类积分、红包积分的有效期按赠送积分活动确定的有效期执行。
客户积分账户在积分有效期内的积分累计值不可超过15万分。当积分累计值超出积分上限，将暂停计算该客户的积分，积分账户不再累加；当积分累计值低于积分上限时，恢复计算该客户的积分。
扩展资料
积分兑换资格：
（一）符合以下条件的客户即具备积分兑换资格：
1、客户只要属于1-7星级客户并且入网6个月即可获得兑换资格；
（二）具有以下三种情形之一的客户无积分兑换资格：
处于欠费停机状态的客户暂停积分兑换资格；客户离网后，客户的积分兑换资格即失效；客户再入网的，需重新获得星级客户后方可重新获得积分兑换资格。
根据国家实名制登记规定，对于客户名称、登记证件等客户关键信息缺失、不符或有误的，或客户名下同一类型业务终端设备超过5部（不含手机副卡）的，暂停客户的积分兑换资格；
客户补充完善客户名称、登记证件等客户关键信息，或重新进行实际使用人实名登记后后，恢复客户的积分兑换资格。
针对积分上限达到15万分的星级客户，为保障客户的权益，将停止中国电信欢go网厅（ sh.189.cn）、欢go手机客户端、10000号、10001号、10001号短信；
微信 “中国电信上海客服”和“中国电信上海网厅” 公众号等所有电子渠道以及10000号人工的兑换资格，此类客户须凭本人实名登记的证件至中国电信上海公司指定营业厅核验登记后方可参与兑换。
参考资料来源：消费者帮助中心—客户积分细则
本回答被网友采纳积分以自然年为计算单位，三年为一个有效期，实行滚动清零，每年12 月底执行。即客户在第一年获得的积分，只要在第三年年底之前使用都有效。
如客户2014年1至12月产生的积分有效期将到2016年12月31日为止；2015年1至12月产生的积分有效期将到2017年12月31日为止，以此类推。
奖励类积分、红包积分的有效期按赠送积分活动确定的有效期执行。
客户积分账户在积分有效期内的积分累计值不可超过15万分。当积分累计值超出积分上限，将暂停计算该客户的积分，积分账户不再累加；当积分累计值低于积分上限时，恢复计算该客户的积分。
扩展资料
积分变更
（一）客户离网：客户名下所有电信业务办理业务注销手续（拆机），则停止计算该客户积分，原有积分自该客户离网后全部失效。
（二）业务终端离网：客户名下某一业务终端设备离网，则停止计算该业务终端设备所关联业务的积分，原有积分继续有效。
（三）欠费：客户名下某一业务终端设备欠费，则在欠费超过一个月后停止计算该客户的积分，客户缴清费用后，次月恢复计算积分。客户名下任一业务终端设备欠费停机，且经催缴仍不缴纳的，客户积分账户将被冻结，客户缴清费用后，客户积分账户解冻。
（四）星级变更：从星级客户降至无星级客户不再产生新增积分，直到评上星级为止，原积分账户不清零，原积分在有效期内可查可兑换。
（六）过户或改变签约主体：客户办理业务过户生效当月起，该业务新产生的积分不再计入原客户积分帐户，积分计入过户后的客户帐户。
参考资料来源：消费者帮助中心—客户积分细则
本回答被网友采纳电信的积分会在积分生成的次年年底进行清零（比如2019年内生成的积分，会在2020年的12月31号之后进行清零），可以在电信的网上营业厅进行查看积分生成的时间以及有效期的说明，方法如下：
1、以华为荣耀8为例，找到手机中的“电信营业厅”APP：
2、打开后按提示登录，然后在“我的”页面中找到积分，点击进入：
3、进入积分页面后，点击页面中的“积分明细”：
4、进入积分明细页面中，可以看到积分生成的时间，在下面则有积分有效期的详细说明：
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