手机突然不能使用移动网络

Question

如题所述

Answer 1

如您手机无法正常上网，请检查如下情况：
1、升级为4G套餐后如不重启手机则无法正常使用上网功能；
2、确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用；
3、检查帐户是否还有话费，若余额不足则需充值后才能使用；
4、可关机3-5分钟后，重启手机再进行尝试；
5、检查USIM卡是否有插好，若已插好但还是无法使用，则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；
6、如当月使用流量达到封顶值会自动关闭网络，建议您留意联通短信提醒或查询套餐产品说明。

Answer 2

1、检查手机没有欠费；
2、检查手机数据网络开关打开后
E符号会不会显示出上下箭头；
3、检查网络设置；
4、输入手机代码*#*#4636#*#*试试；
5、把漫游勾选上试试。。我之前就遇到过，完美解决；
6、我的个人经验：重启下手机吧，如果重启不行，就把漫游勾一下，出来了又去掉，再或者就是欠费了；
7、最后没办法就只有手机格式化了。

Answer 3

您好：
根据您的描述建议您操作以下方法尝试：
1、下拉手机顶帘开启移动数据
2、设定-更多网络-移动网络-接入点名称-菜单键-重置默认设置
3、设定-更多网络-移动网络-接入点名称-中国移动WAP
4、更换SIM卡尝试
若以上方法操作后依然无法使用数据上网，那么请联系服务中心检测后解决。
三星服务中心具体位置请点击以下链接：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
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