一、大学生在学校人际交往中普遍存在的问题
大学生正处于学习知识、了解社会、探索人生的重要时期，面对人际交往，他们不像社会人士，有很多经验与技巧，因此，往往会出现很多不良倾向与问题。 （一）以自我为中心，不顾他人感受 我们这一代大学生基本上都是独生子女，他们在人际交往中更习惯于从自己的立场、观点去对待周围的人和事，往往会对别人期望过高，要求过严，而对自我要求过低。例如，在宿舍，当别人午睡时，动作太响，听音乐时不带耳机，但当别人这样时就会对别人抱怨。 （二）害怕主动交往
交往恐惧是一种比较常见的人际适应不良，内向羞涩的人通常是不敢与人交往，担心别人瞧不起，不敢在大庭广众之下发言，对人际交往充满恐惧。不得不交往时总是紧张、恐怖、心跳加快、面红耳赤，总是处于
焦虑状态。因此，他们不愿让别人了解自己，总喜欢把自己的真是思想、情感和需要掩盖起来，给人一种孤傲的感觉。在我周围就存在着这样的人，喜欢一个人独来独往，不喜欢与他人接触，做什么都一个人，很难融合到大集体中，产生一种极不和谐的情况。 （三）沉浸书海，寡言少语 在当今时代，我们曾过分地强调成绩的第一性，优秀的成绩是父母的唯一期望 ，因为它是获得一个好工作的重要前提和必备条件。因此，在我们的校园里，总是不乏背着书包，拿着书本只身穿梭在宿舍、食堂、图书馆的人群。 （四）冲突的存在
作为学校成百上千的学生成员之一，经常穿梭于形形色色的人群中，冲突是不可避免的，正如一句话叫做，有人的地方就有是非，而有是非的地方出现冲突的几率比较大。有时候走在路上，就会遇见一场冲突，其实往往是一次无意的碰撞、不经意的言语伤害或区区小利等。
二、产生这些现象的原因
（一）自身因素的影响 1、能力不足
人际交往也是一种能力，它是指人与人之间传递信息、交流思想、表达感情、了解需要，并运用语言符号来实现心理沟通的能力。以上存在的几种现象都是大学生校园人际交往能力不足的体现，大学生因为各种原因、各种借口，不能够充分学会、发挥我们每个大学生都应该必备的能力—人际交往能力。 2、人格的影响 所谓人格，是指一个人在生活和工作时间中经常表现出来的比较稳定的、带有一定倾向的个体心理特征的总和。每个人的人格都是经过长时间的发展才形成的，它包括外倾性、随和性、
责任心、情绪稳定性和经验开放性，这些因素都会影响大学生的人际交往能力。 3、没有很好的
沟通能力 我们每个人都不是独立的个体，只要在社会中生存，就会面临着不断与人交往、与人协作的问题，那么，沟通是加强人与人之间关系更进一步的最有效的方法。能够解除彼此之间的隔阂，能够让对方知道自己心中所想，从而进行更好的合作，促进彼此的发展。 4、对人的态度差异
态度是指个体对他人和事物所持的评价和行为倾向，是一种对待特定的人、团体、思想、问题或物体的相对持续时间较长的情感、信念和行为倾向。我们常被告知说，态度决定一切，不仅仅是对学习还是对工作，亦或是生活，同样，态度的好坏也能够决定我们
人际关系的好与坏、优与良。我们这一代的大学生都是敏感的，常常可以通过一个人的语气、眼神，甚至只是一个小小的动作就能够感受到对方是否愿意与我们交往。 5、价值观存在差异
价值观就是以人们以自身的需要为尺度对事物重要性的认识的观念系统，是人们认为什么事物是最重要、最有意义、最有价值的看法。价值观不同，对事物的认知就会产生差异与分歧，当分歧很明显时，渐渐就会形成冲突。 （二）学校因素的影响
长期以来，学校在高考的指挥棒下，过分追求分数与成绩，而忽视了人际交往能力的培养。导致大学生智商高、情商低的现象。往往处理不好与他人相处、沟通、交流等问题。高校教学方式的相对滞后，致使大学生在人际交往方面没有机会得到有效的指导与帮助。
三、大学生加强和改善人际交往的对策
（一）学校方面
1、加强心理教育，使大学生克服沟通中的
心理障碍 心理健康是大学生健康必不可少的一部分，当前部分大学生正是由于心理不健康而影响其沟通能力的提高。因此，高校应该对大学生进行心理教育，培养大学生良好的心态，克服大学生之间的
沟通障碍，实现大学生之间的良好沟通。 2、培养集体意识，淡化独生子女意识
有无集体观念是衡量大学生是否合群的重要指标。行为科学理论认为，人不仅是自然人，而且还是社会人，每个人不可能与世隔绝独立生活。大学生是社会活动的一个大群体，因此培养培养大学生的集体意识势在必行。其中最重要的是树立集体观念，克服以自我为中心的观念，增强合作意识和
团队精神。大学生通过参加集体活动，寻找知心朋友，向同学敞开心扉，倾诉心声，发泄情绪，既可以消除他人对自己的偏见，也可以消除自己对他人的偏见。 3、进行沟通能力的训练
管理沟通是一门实践性很强的学问和艺术，沟通能力的提高仅靠书本上的知识是远远不够的，必须通过实践经验的总结不断提高。因此，高校要在不放松基础理论培养的前提下，加大沟通能力训练力度。
（1）帮助大学生正确认识自我，使大学生能够找准自己的位置，根据自己的实际设计自己的成长路线，并战胜各种困难，实现自己的目标； （2）为大学生进行外部沟通提供条件和机会。教学人员选择一定的背景和场景，设计具体的沟通问题，给出特定的沟通对象，让大学生深入第一现场，扮演不同的角色，以提高实际沟通能力；
（3）鼓励大学生加强自我训练。沟通能力的提高是日积月累的，不是一蹴而就的，自我训练非常重要，因此要鼓励大学生利用一切可以利用的机会和条件，自觉地进行自我训练，促使沟通能力的快速提升。 （二）个人方面
1、加强自我教育，完善人格
良好的心理品质是保证人与人之间良好沟通的主要条件，也是建立良好人际关系的前提。所以，认真分析了解自身人格特征，克服不良方面，形成认真、自信、谦虚、宽容、助人、理解等良好的特征，才能增强人际吸引力，提高交往质量，形成良好的同学关系。 2、增强沟通能力
沟通是人的社会性的内在需要，是情感交流和心理满足的需要。沟通有助于逐步加深相互了解，不断提高人际关系水平。如果不善于沟通，那么，我们就会时时被动，处处受限。沟通时，我们要清晰表达自己的想法、观点、意图，当彼此观点、想法不一致时，我们也需要换位思考，学会体会对方的心情。 3、互相尊重，求同存异，尽量避免冲突，多协作
大学生只是层次高，年轻气盛，经常喜欢争论。但是争论的结果，虽然很多冲突能够促进彼此进步与成长，但往往都是以面红耳赤和不愉快结束的。事实证明，无论谁输谁赢，都会产生隔阂，甚至会演化成直接的人身攻击，对于良好的人际交往不利。因成长环境、生活习惯的不同，同学之间存在着很大的个性差异，彼此相处应当相互尊重，尊重同学的个性和习惯，也要求同存异。
（四）总结
总之，大学生处于一种渴求交往、渴求理解的心理发张时期，人际交往是个体生活中不可缺少的组成部分，
李嘉诚说过，好人缘是成功的铺路石。大学生要想成就一番事业，既要主动同别人交往，也要重视交往策略、艺术，只有这样才能在当前的学习生活中有和谐融洽的同学关系、师生关系，也才能在未来的实践活动及事业中求得发展。