三星滚筒式洗衣机门打不开时，最好关闭总电源，稍后再尝试打开即可。
滚筒洗衣机的内部有一个PTC发热元件，关上门时，PTC元件就发会热，
导致双金属片受热弯曲，接通主电源，同时就锁住洗衣机的门锁。断电后过一段时间，双金属片冷却复位，就会自动解锁。如果PTC发热元件损坏了，就会导致洗衣机的门打不开。此时保持断电，用手敲击门盖把手部位，依靠震动使塑料销复位，就可以打开门了，然后再打电话报修。如果洗衣机开关旋钮已经拧到停止档位后，很长时间门还是打不开门，可以将旋钮再次拧到任意一个档位，数秒之后会听到门锁“啪”的声响，此时就可以将门打开了。
因为洗衣机内也有电子线路，有些故障类似于电脑的死机，只要关闭电源，稍后让其电路中的余电（电容）放光，再插上电源，就能让电路复位到默认值。
本回答被网友采纳一、非专业人员，出现故障最好是请售后人员或相关的专业维修人员到场进行修理。
二、如果有说明书也可以看一下操作说明，也许是操作上错误造成的，可以自行解决。
三、如果你动手能力强的话可以了解下面的一些常识也许能帮到你：
滚筒洗衣机的门打不开原因：
洗衣机工作过程中，门是无法打开的，即便你中途想往里面添加衣物也不行；
电脑程序没有执行完的情况下，中途停机门是无法打开的；
电脑程序结束的情况下，门无法打开；
电脑设定的烘干程序结束后不能立即打开门；
电脑程序烘干中途暂停程序或直接关机，门无法打开；
洗衣机在洗涤过程中，门锁默认为锁定状态,如果程序未结束,人为的中断：暂停或直接关闭电源，门锁打不开。
针对上述问题相对应的解决办法：
选择单排水功能或单脱水程序功能，将内部的水排掉，程序结束后3分钟才可以开门;
选择单脱水程序功能，待机内水排净后，洗衣机开始脱水时，可以先按暂停键，然后再将机器调到任意一个程序比如：标准洗或超快洗等。但不能再按开始，之后等3分钟即可开门；
程序正常结束后3-5分钟，筒内水全部排除完毕时，可以尝试用手握住门把手，先往里推一下，再往外拉，不要直接往外拽，但无论如何都不能使用蛮力硬拉，否则门锁损坏；
当烘干程序提示结束后，无需做其他操作，只需要再等3分钟以后直接开门即可；
当烘干未结束时，自行中断程序后，由于筒内温度很高，为了避免造成人身伤害，程序设定控制门锁不能直接打开。可以采取先关闭电源，将机器冷却30分钟以后，重新运行单排水或单脱水程序，当程序结束后3-5分钟即可开门；
采取紧急门开关进行开门操作，将其向下拉即可打开，非紧急情况下勿用。
希望上述描述可以解决您的问题。