企业使用微信来管理群聊时，不能保证及时管理，可以借助企业微信来更好地运营客户群。很多企业把微信当成办公工具，员工手动管理微信群，但手动管理有一定的局限性，当运营的微信群数量比较多时，比如上百个，就不能保证每个微信群都能够及时管理到，同时，微信不限制用户的进群量，一个客户可能同时进入了多个群，这种情况下也不利于管理。这时可以借助微信群管理软件来帮助企业管理群聊。使用企业微信运营客户群时，群主可配置一条入群欢迎语，当有新客户加入时，会自动发送该欢迎语。欢迎语可以是文字+图片/网页/
小程序的形式，企业在发送欢迎语时可以添加活动海报、企业的小程序，从而引导客户关注，购买产品。
管理员登录企业微信后台，在客户联系-加客户页面，找到“入群欢迎语”，点击即可进行配置。并且欢迎语可配置到所有群主的使用。
企业管理员可以在企业微信后台中为客户群统一添加关键词和自动回复的消息，添加后，当群里有客户@小助理或是工作人员提问时，小助理将根据关键词自动回复消息，既节省群内成员的时间，又可以快速积极响应客户，给客户良好的服务体验。
管理员登录企业微信后台，在客户联系-聊天工具页面，找到“自动回复”，点击即可进行配置。
管理员可以在企业微信后台设置防骚扰规则，设置好后，如果客户违反了规则，则机器人会规则设置，对客户进行警告、踢出群聊，严重者会被拉进群聊
黑名单。