原因：
由于系统升级导致无法生成订单。
由于系统有故障导致无法生成订单。
解决方法:
避开网络高峰期或系统故障进行充值，也可以拨打10086咨询具体情况。
客户端在与平台进行数据交换时，需要一个密码，这个密码称为数据同步授权码。重新下载的新的客户端需要我们手动将这个授权码加到客户端，否则的话，当与平台进行数据交换时会出现“鉴权失败”的提示；同时，在启动客户端时，也会有提示。
1、如何在客户端里输入授权码呢？
在客户端里，系统管理→系统设置→修改数据同步授权码里，将授权码（默认是单科下发的6位数密码）填上，并应用。重启客户端即可。
2、如何查询授权码呢？
在平台上，我们也可以查询到这个授权码。用“A＋单位代码”管理员帐号登录平台:
系统维护→机构管理→机构信息维护中，有一项是数据交换服务，数据服务初始密码就是授权码。当然，这个授权码我们可以通过“设置客户端数据同步授权码”按钮来更改。
特别强调：授权码不一定是管理员登录平台的密码。管理员的密码修改是通过右上角“修改密码”来实现的，不要与授权码混淆。