vivox9splus来电黑屏

Question

vivox9splus来电黑屏

Answer 1

vivo X9SPlus来电不亮屏的情况，可以按以下方法解决：
1、首先要确认手机红外感应器是否被其他物体遮挡（如脏污，手机膜等），建议检查并清理后再尝试看看（必要时建议您将手机钢化膜或保护膜撕掉在操作看看）。
2、建议长按手机电源键，选择重启手机看看能否恢复正常。
3、若使用的是第三方通话软件，建议将软件卸载，并更换系统自带的“电话”看看（如：微微电话，长按桌面软件图标，然后点击右上角的“X”号即可卸载）。
4、将手机还原所有设置再使用，进入手机设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置。
若是以上方法未能恢复，建议将手机送至vivo售后服务中心检测处理，vivo售后服务中心地址可以进入手机设置-更多设置-服务网点中选择所在的省市查询到。