当老师反映孩子的情况时，家长应该认真倾听并给予积极的回应。首先，家长应该感谢老师的关心和付出，表示对老师的工作表示肯定和支持。
其次，家长应该询问老师关于孩子的具体问题和表现，以便更好地了解孩子在学校的情况。家长可以向老师请教如何帮助孩子改进学习方法、提高学习成绩，以及如何解决孩子在课堂上的行为问题等。
此外，家长还可以与老师探讨如何加强家校合作，共同促进孩子的全面发展。例如，家长可以定期参加家长会，与老师保持密切联系，及时了解孩子在学校的表现；家长也可以鼓励孩子参加学校组织的活动，培养孩子的兴趣爱好和社会责任感。
总之，当老师反映孩子的情况时，家长应该以积极的态度对待，认真倾听老师的意见和建议，并与老师共同努力，为孩子的成长创造良好的条件。同时，家长也应该关注孩子的心理需求，给予孩子关爱和支持，帮助孩子建立自信、独立和健康的人格。