当别人告诉你他们没有时间时，你可以采取以下三个步骤：
询问原因：首先，你可以尝试询问对方为什么没有时间。这将让对方知道你关心他们，并给他们一个表达自己的机会。同时，这也能让你更好地了解对方的情况，以便你在未来与他们沟通时更有效。
提出解决方案：在询问原因后，你可以尝试提出一些解决方案。这可以让对方知道你在尝试帮助他们，同时也可以让你们更快地达成共识。例如，你可以询问对方何时最方便，或者是否有其他方法可以帮助他们节省时间。
尊重对方的决定：最后，无论对方做出什么决定，你都应该尊重他们的决定。如果对方真的没有时间，你应该接受这个事实，并尝试在未来找到一个更方便的时间。不要让自己的情绪干扰到你们的关系。
总的来说，你可以这样回复：“我完全理解你没有时间的情况。能否告诉我一下具体的原因，以便我们找到更好的解决方案？如果现在真的不方便，我们可以尝试其他时间。请放心，我完全理解并尊重你的决定。”