荣耀手机自动关机怎么解决

Question

如题所述

Answer 1

荣耀手机自动关机，请您按照以下方法排查解决：
1、请检查电量是否充足
请保持手机电量充足。电量低会导致关机，当电量低于3%时，请不要尝试开机，避免电池受损，建议您充电至3%以上后尝试开机。
2、检查是否设置定时开关机
建议您检查下是否开启了定时开关机功能（进入设置，搜索定时开关机），如果有设置过手机会自动开机或关机。
3、检查是否有异物阻塞电源键
检查按键是否有异物，查看电源键回弹以及按压是否有异常，若出现不回弹或无法按压可以尝试手动清理，如无法自行清理，建议您备份好数据，第三方应用单独备份，前往荣耀授权服务中心处理。
4、检查手机是否处于温度过高或过低环境
温度过低或者温度过高，会触发设备低温或高温保护功能，导致自动关机或重启。建议您尽量保持在理想温度（0℃至35℃）内使用。
5、检查存储空间是否充足
可能是手机缓存文件过多、内存不足。建议您使用系统管家及时清理设备存储空间，并卸载不常用的应用，保持存储空间充足（建议预留10%以上空间）。
6、检查应用兼容性问题
您可以回想或检查出现问题前有没有进行特别操作（如下载/使用某些软件等），由于安装不兼容的软件也可能会导致手机关机或重启，建议您备份应用数据后，卸载非应用市场下载安装的软件后尝试。
7、尝试取出外置存储卡
外置存储卡异常可能会导致设备自动关机或重启。如果您使用了外置存储卡，建议您取出外置存储卡后观察一段时间。
8、尝试恢复出厂设置
如果上述方法无效，建议您备份好重要数据，将手机恢复出厂设置后尝试。进入设置 > 搜索进入恢复出厂设置>重置手机>重置手机，根据屏幕提示重置。
注： 此操作会删除您手机内部存储空间中的数据，包括帐户、系统及应用数据和设置、已安装的应用、音乐、图片、内部存储空间上的所有文件、安全芯片中的信息、与帐号关联并存储在本设备上的系统、应用和个人数据。请在恢复出厂设备之前，及时备份您的数据（第三方应用单独备份）。
9、仍然无法解决？
请您提前备份好数据（第三方应用单独备份）前往荣耀授权服务中心检测处理。
找到荣耀手机预置应用-我的荣耀App，打开后进入服务页，点击快捷服务>到店服务/门店服务/服务门店，即可查询附近的荣耀授权服务中心，携带购机凭证，提前电话联系服务中心，确定营业时间，方便您的出行。

Answer 2

以下是一些解决方法：
1. 尝试强制重启：长按电源键 10 秒钟以上，直到手机自动重启。
2. 检查电池：检查电池是否充满电，如果电池电量不足，可能会导致手机重复循环开机关机。如果电池电量不足，请尝试充电。
3. 检查手机系统：如果手机系统出现问题，可能会导致手机重复循环开机关机。可以尝试升级或恢复手机系统。
4. 检查硬件：如果手机硬件出现问题，可能会导致手机重复循环开机关机。可以尝试检查手机硬件，例如电池、电源键、充电器等。
5. 联系华为客服：如果以上方法都无法解决问题，可以联系华为客服寻求帮助。

如果你已经尝试了以上方法，但仍然无法解决问题，那么可能是手机的硬件出现了故障:
1. 电池故障：如果电池出现故障，可能会导致手机无法正常开机或关机。你可以尝试更换电池。
2. 电源键故障：如果电源键出现故障，可能会导致手机无法正常开机或关机。你可以尝试更换电源键。
3. 充电器故障：如果充电器出现故障，可能会导致手机无法正常充电。你可以尝试更换充电器。
4. 主板故障：如果主板出现故障，可能会导致手机无法正常开机或关机。你可以尝试将手机送到专业的维修店进行维修。