手机声音正常但抖音没声音的原因有抖音静音、音量调节、扬声器堵塞等等。
1、抖音静音
首先，检查抖音是否处于静音状态。如果是，请点击抖音界面下方的“我”选项，再点击右上角“三横”图标，在弹出的功能选项中选择“设置”，找到“隐私设置”，最后点击“谁可以发消息给我”进行设置。如果抖音没有静音，但手机音量正常，那么可能是抖音某个功能出现了故障。
2、音量调节
如果抖音没有静音但声音仍然很小，可以尝试调节抖音的音量。在播放抖音时，按下音量上键，查看音量是否调到最大。如果仍然无法解决问题，可以尝试重启手机并重新安装抖音应用程序。
3、扬声器堵塞
如果手机的扬声器被堵塞，例如被灰尘或污垢覆盖，可能导致手机声音正常但抖音没有声音。可以尝试清理扬声器的堵塞物，例如使用棉签或压缩空气进行清洁。
抖音的功能：
1、短视频：抖音是一款专注于短视频的应用，在抖音上你可以搜索到各类热门短视频，还可以轻松分享短视频，把每一个美好的瞬间都分享出来。
2、音乐分享：抖音提供了一个音乐库，用户可以在里面浏览各类音乐，也可以把自己喜欢的音乐分享给朋友，还可以让朋友把自己喜欢的音乐分享给你。
3、附近的人：抖音提供了一个“附近的人”功能，用户可以通过地理位置查找附近的人，并与他们进行交流，可以让你轻松找到身边有趣的人。
4、直播：抖音提供了一个直播功能，用户可以直播自己的生活，也可以在直播中收到礼物，这样就可以轻松赚钱。
5、相册：抖音提供了一个相册功能，用户可以把自己喜欢的照片上传到相册中，还可以分享给朋友，还可以把自己的照片设置为头像。
以上内容参考：百度百科-抖音
若使用的是vivo手机，可按以下方法排查：
1、调节媒体音量或通话音量
软件使用过程中，按音量上键，调整媒体音量或通话音量。
2、尝试重启软件
在桌面长按软件图标--应用信息--强制停止，或在后台结束软件，然后重新打开软件。
3、将系统和软件升级至最新版本
新版本提升兼容性和稳定性，可以尝试升级系统，另外在应用商店或者软件内检测升级至最新版本。点击软件后面的更新来升级软件；进入设置--系统升级，在线检测升级（部分机型需进入设置--我的设备--iQOO UI版本/Funtouch OS版本），进入应用商店--管理--应用更新中。
4、检查软件兼容性
可以在应用商店搜索软件查看是否兼容手机最新版本，或与相同安卓版本手机对比测试。如果应用商店提示不兼容，或者同类手机也出现此问题，可能是应用自身问题，建议咨询软件客服寻找解决方案。
更多使用疑惑可进入vivo官网--我的--在线客服--输入人工，咨询在线客服反馈。
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