网购的商品有问题怎么退换货？

Question

如题所述

Answer 1

通过12315平台发起举报，12315平台可以上传图片证据。一般提供有力证据就可以解决问题。
如果依然解决不了问题，消费者直接向法院提起诉讼。需要根据诉求和情况，确定要提起的诉讼类型。例如，消费者可以提起违约之诉、侵权之诉、不当得利之诉等。
消费者起诉的流程如下：
1、准备好民事起诉状和证据材料。
到具有管辖权的人民法院起诉，并提交起诉状和相关的证据材料。
2、法院认为符合起诉条件的，在七日内立案并通知当事人。
3、按照人民法院的通知准时出席参与诉讼活动。
4、若不服一审判决或裁定，应在接到判决书后十五天内或接到裁定书后十天内向原审法院或上一级法院上诉，递交上诉状。
现在起诉非常方便，还可以通过人民法院在线服务小程序在线起诉。一万元以内的案子起诉费二十五元。
一般消费者维权涉及的法律：《消费者权益保护法》、《明码标价和禁止价格欺诈规定》、《侵害消费者权益行为处罚办法》等。

Answer 2

你可以先和卖家说明情况，然后选则退换，按照卖家给出的信息，将商品寄出，待卖家收到货物之后，会重新为你安排发货的。

Answer 3

看起来真的很能装很能装的啊，那么大空间，可当我买了一个回来，我发现，当我装东西稍多一点的时候，它真得被撑得圆滚滚的，背起来好丑，找东西不好找，还因为形状的缘故不方便用包中包，而且，特别重，重得我受不了把东西又都扔出来了
。
2、定时插座
为了保护我的新手机，新电车，我特地买了两个公牛的定时插座，防止充电过度，可是，手机定时插座我用的时候竟然从来想不起来去按定时，因为，我真的不知道改按几个小时啊啊啊，我真做不到每次手机电用完了才去充电，还有那个电车防过充插座，那个三相的插头，竟然需要那种宽的长的空调插孔，我上哪儿找去，无论哪里墙上皆是普通插孔
3、自动伸缩数据线
这个东西我必须加上两个字“普通的自动伸缩数据线”,就是那种淘宝销量排在前面的价格相当人性化的那个，看起来真的无比美好啊，减少了杂乱，可是用的时候，尤其我家人朋友用的时候，每次都只会拽一头，以至于缩回去变得异常困难，伸展一秒钟，缩回需要五分钟。
4、衣柜高处可升降衣柜
挂杆
看起来完美解决身高不够或安装挂杆空间留得太高的问题，但实际上用起来，好重好重的，我不可能只挂三五件衣服上去的呀，至少挂10件吧，当挂了10件衣服的时候，那根单薄的辅助推杆，靠我这女汉子的双臂之力也就只能拉得下来，推不上去了。
销售者应该向消费者提供商品的真实信息，网购的实物与图片不符或者相差较大的话，消费者是有权要求退货的。消费者只要保存好相关的交易凭证就可以向商家要求退货，同时退货的邮费应该由商家承担。
根据法律规定，不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准或者不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的，可以要求经营者承担赔偿责任。

Answer 4

无法判断你是在哪里网购，可以向你进行网购的网购平台客服进行询问