分期付款的网课怎么能退掉

Question

如题所述

Answer 1

网课退费普遍存在的问题如:跨地区、金额小、合同的套路等分期还款等难题,所以要想维权成功一定要有

      1.足够强硬坚定的态度.

      2.与机构协商的合理话术

      3.强大稳定抗洗脑的心态

      4.有必要时寻求专业人士帮助四点结合才可以有效提高退款成功的概率。

      一、联系相关的学管老师,明确提出退费告知要求。不过老师肯定要劝说你安心学习,或者拿出违约金,转让说事打消你想退费的心,他们已经见怪不怪这种情况了。要不就是同意退款之后一拖再拖 一直说走流程拖几个月后面不理人。这种情况需要你坚持打电话要求退款,与机构沟通的时候最好是留下录音截图证据。有利于后期投诉等。

      二、从法律角度,与机构的合约就是存在问题。首先,不能退款这一点是不合法的,其次,合约内说了违约要承担已开通课程的费用和20%违约金是霸王条款。开通了几门课也没有享受任何其他服务,并且送的其他课是自愿赠送的也并不在我买的课程里,也从未收取赠送的礼品,退款怎么计算的以及退多少的时候给出明细,坚决不要接受其他加的随意扣费,霸王扣费这本身已经侵犯了个人的消费自由权。

      三、付款截图和合同书相关证据都有,不同意退款就向市场监管局投诉。至于投诉渠道,要投诉到相关部门 比如市长热线市长信箱12315全国12315平台。投诉内容可以自己按照自己的情况,把自己诉求说出来寻求帮助,建议联系010-12345表明退费诉求等教委联系,直接联系教委可能就会被推辞。把最坏的打算想好,让他们在和你交涉的时候无话可说,就是要退!不退就去上诉!反正一定维权到底。