中国人寿与中国平安哪个理赔服务好，其实两者差别都不大，最多实在理赔时效性方面会有不同，至于哪家公司理赔做得更到位，来看看这篇文章：哪家保险公司理赔最好？53份最新理赔年报告诉你
理赔能力是保险公司履行财务责任的能力，是保险人履行赔偿或给付责任的能力。根据官方统计，保险公司的理赔数数据为：97%，也就是说大多数需要理赔的人都得到了赔偿。
理赔时效是指从保险公司立案至结案的处理时间，理赔时效越短，代表保险公司处理效率越高。我们以2019年发布的《北京地区商业健康保险服务评价指标通报》为例：
我们可以看到，中国人寿理赔时效排名第6，平安保险只排到了第14名。两家公司的理赔时效相差不多，平均理赔时效都在2天内。
题主既然问到国寿与平安哪个理赔好，多半是在纠结买哪个公司的保险产品。
关于国寿的主打产品分别有：国寿福、康宁、康恒、鸿富99、鑫福一生等；平安主打产品有福满分、爱满分、平安福、平安e生保等，都是涵盖了重疾、医疗、意外、寿险，产品种类相当丰富。
1.基本保障
我们所说的基本保障就是重疾的保障。国寿福是80种重疾+30种轻症+身故保障；平安福20是100种重疾+50种轻症+可选的身故保障
孰优孰劣答案一看就很明显。国寿福的保障真的不是很够呀，只有30种轻症可以赔付也就算了轻症才赔付一次，对比之下，平安福20就好像好很多，但是对比现在市面上的热门重疾险你就知道他有多坑：十大值得买的热门重疾险大盘点！
2.性价比
有一说一国寿福与平安福20对比，性价比真的很低，人家平安福20五十种轻症可以比国寿福赔多两次才贵了几百块钱。这个性价比真的令人语塞。
总体来说，在两款产品里面，平安的会更胜一筹。但是放到市场大环境里面，这两款产品真的都不推荐购买，性价比真的都好低啊。
简单举个例子，康惠保2.0，保障100种重疾+25种中症+48种轻症+12种前症+癌症二次赔等等，在年龄保额等都一样的情况下，只需要6175元一年，价格是他们的一半。
如果预算还是比较紧的情况下，买大公司的真的真的好肉疼。我这里整理了一些性价比超高的重疾险榜单，可以进去康康对比一下：十大便宜好价的重疾险大盘点！
这两家公司各有优势，但是对于我们消费者还是货比三家选会更好一些，毕竟保险也不是日用品，不一定大公司的就是好的。根据自己的情况多看看多对比，总能买到合适自己的保险。
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资料来源：学霸说保险官网
1、中国人寿：
“多渠道便捷报案”鼓励客户及销售人员在获悉出险信息后，及时通过95519客户服务电话、网络（e宝账/e投保）和柜面等多种方式报案，统一归集管理报案信息，由专人主动跟进服务；“设立全流程快速理赔通道”对于资料齐全、责任明确、无需调查的理赔申请和小额案件，客户可实现立等可取；“简化索赔手续”对亲临柜面的客户将提供免填理赔申请单服务；“理赔延滞息”对因公司原因导致理赔案件延迟支付，超出规定天数的，将按保险金额年单利的3%支付延滞息；“理赔过程及结果透明”将实现理赔受理、处理、审批结案各环节实时触发各类短信通知，体现理赔过程和结果的透明。
2、中国平安：
中国平安保险于2009年推出“信守合约、为您寻找理赔的理由”及“资料齐全、30日未作出理赔核定 支付超期利息”
服务承诺。2010年2月2日，中国平安寿险更是将服务承诺升级，全面推出“保单E服务”，帮助客户全天候办理30余项保单自助服务。同时，中国平安保险公司承诺，处理赔款金额在1万元以内(包含1万元)的车险保险责任事故案件中，在客户提交索赔资料齐全有效的情况下，承诺1个工作日内完成案件审批并通知付款。中国平安车险以理赔快，一天内赔付，理赔广，全国通赔，价格优，服务性价比，高查勘快，最快速的定损机制，占据保险行业理赔最高最优服务标准。本回答被网友采纳