电信宽带连接不上,家庭座机却可以正常使用是什么原因

Question

我家的宽带连接不上 猫的ADSL一直闪烁 但是家里的座机却可以正常使用请问是什么原因
（主线是接在三通分离头上的 分离到电话可以正常使用 分离到猫的却接收不到网络 ADSL一直闪烁 我的连接方式没有问题 ）

Answer 1

　　电信宽带连接不上，一般是以下两种原因导致的。
　　账号问题，这个一般是账号欠费，失效，密码错误等引起，如果在拨号的时候提示错误691，就说明是账号问题，可以直接致电运营商客服查询账号状态是否正常，如果密码忘记，可以通过客服重置密码。
　　线路问题，这个一般在拨号的时候提示错误651等，这个情况下需要致电运营商客服报修，提交维修申请后，工作人员会上门完成维修。

Answer 2

您好，首先感谢您对中国电信的支持。
根据您的描述:您可以看下错误代码是什么,只有知道这个,才能对您的宽带不能上网的原因进行帮助的.
如需购机可以去安徽电信天翼卖场百款手机全网低价哦~。希望我的回答能获得您的采纳！追问

错误代码是651 （请问电话可以正常使用是不是就可以认定我的电信网络线路没有问题？）

追答

::错误代码651是您的调制解调器(或其它连接设备)报告了一个错误。既未找到指定的端口。
解决办法：
1、远程访问记事簿文件和当前的“网络和拨号连接”配置可能不一致如果更改了通讯设备（例如：串行口或调制解调器），请确保重新配置“网络和拨号连接”。如果错误仍然存在，请删除并重新创建“网络和拨号连接”.
2、win7错误代码651，路由能上，拨号上不了
试一下:打开\windows\system32\logfiles\wmi，双击打开wmi再打开里面的RtBackup会提示你需要管理员权限继续重启，即可修复。
3、不行的话把wmi里的后缀为etl的文件删除包括RtBackup里的重启
4、如果上面的都不管用的话那尝试一下，禁用本地连接-关机-检查猫的所有插头拔下重插-拔下猫的电源插头-等待2分钟之后插上插头-开机。
5、最后一招先从别的能上网的系统的机子里复制下面这个文件c:\windows\system32\drivers\raspppoe.sys来替换你电脑里的这个文件。

追问

请问猫的ADSL灯闪烁的主要原因是什么呢 会不会与电脑本身有关？如果无关那以上操作除了第4项可以尝试 其他应该无效吧 谢谢大神解答 ...
求手打

追答

闪烁说明在发送数据包.第一项您也可以试一下,另外,把猫关了,重启看看.

Answer 3

您好，首先感谢您对中国电信的支持。根据您的描述，可能是您的宽带线路或宽带猫出现问题，您可以把宽带猫重启、检查网线等连接是否正常，如果仍然无法解决，您可以拨打10000号报修，工作人员会上门帮您检修、调试的。
如需查账单、交话费请登陆安徽电信网上营业厅。祝您生活愉快！
希望我的回答对您有所帮助，能得到您的采纳!追问

我联系当地营业厅 他们说我的电话座机可以正常使用 网络线路应该就没问题 请问是这样的吗 我任何排除法都用了 就是没网 我怕我电脑坏了还去借了一笔记本来试还是一样 真心无解

追答

您可以拨打10000号报修

追问

好的 谢谢你

追答

不用谢

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