求电信宽带大神，我宽带光猫上午都能用，下午搬家了工作人员来安装了就说不能用要换一个，没法要急用就换

Question

求电信宽带大神，我宽带光猫上午都能用，下午搬家了工作人员来安装了就说不能用要换一个，没法要急用就换了，第二天的时候想到以前还有一个光猫，就打电话给10000要来了注册的那个的什么号码，注册成功了但提示错误678，刚买的接上就能用，是不是要解绑宽带什么东西呀？求大神支招

Answer 1

你好：
有可能是你之前的猫有问题，678错误一般是电信猫的问题，建议你可以到猫的售后去检测猫。
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Answer 2

尊敬的电信用户，您好！根据您的描述：
错误678 建议您按照如下方式进行处理。

问题：远程计算机没有应答

处理方法：首先请您检查 Modem信号灯是否正常：1）Modem信号灯正常的情况下，把Modem断电5分钟后重启再试；若重启Modem无效，建议您卸载网卡驱动程序和拨号软件重新安装。 2） Modem信号灯不正常时，要先将Modem断电，检查Modem到计算机网卡和Modem到分离器之间的网线是否接好。 3）若按以上方式处理后拨号仍然提示错误678，请您致电安徽电信客户服务热线10000+4+1。

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Answer 3

你让10000客服刷新一下你的帐号，刷新的过程就是把帐号和你的猫解绑。然后再用另外一个猫，这样试完，应该就可以了吧，希望对你有用。

Answer 4

678是没有网络追答

id地址错误或者没有网络！你可以查下有费用没有！有的话你就去重置电脑！然后输入账号密码！

追问

但换上刚买的光猫就能用呢？因为刚买的工作人员设置好了的

追答

设置好了就别动什么

矛是通用的！不需要什么！网络还是原来的！只是换一个器官！主题id没换！

追问

10000号安排人来，但那人不高兴的样子看了下就说不行，什么都没弄，因为我以前有个光猫，注册成功了，不想再花180买一个

光猫不想普通猫吧？要注册什么的不是说拿上就能用

追答

以前那个坏了没

不需要 我家40m速度

光矛是白色得！5-6个孔！你家是怎样的

他想赚钱！换矛不要钱的！第一次要！以后就不要的

我安装3年了！换了3次！重4m换40m的时候换的矛都不要钱

追问

都没坏，取了没用。去年上半年用的猫换了地方后就没用了放着了，下半年又用电信的又买了一个，这个用到现在才6个月，又换地方工作人员就说注册不了不能用了得买，没办法买了一个，后来想到还有一个放着的，自己拿来从新注册成功了但就是没明白是不是要解绑什么的才能用

我们一个180

都是两个孔，一个电视的一个网线的

追答

网速多少

追问

20

追答

他们换矛！拿新的换给我！旧的收回去了！从不收钱

只收第一次安装电脑时候的矛钱180

追问

问题是旧的收回去了新的还要给180

追答

你那个矛是普通的矛了！光矛一般都6孔的

黑商

追问

我就是有点不明白是不是换一个光猫用是不是要把开始那一个解绑了

你说的是带无线的？

追答

不是 带线的家里用的！一年交一次

追问

我最开始的那一个就是6孔，两个电话孔一个电视孔三个网线孔

追答

你叫他把你的id告诉你

追问

我是说带无线路由

追答

用老矛

我知道 光矛那个不带

追问

问题是老毛注册好了，但是提示错误678没弄白是怎么回事

追答

输入你家id什么矛都能用

id id id

追问

id?怎么弄？

追答

设置里面有

输入你家id什么矛都用

矛是一个连接线条！不是内核心

那条网线没事 就什么网都没事！

追问

哦看看

嗯

追答

上网查下id 你要清楚你家id地址号码！自己输入！叫他们输入 什么都乱说！因为他们要赚钱

追问

查到id在那个地方弄了

追答

你知道你家id不

打电发10000问你这台电脑id然后记在本上面

追问

好像看到过没记

追答

我有事走了 819512169qw下次在帮你吧

追问

用语音吧，你告诉我后面的步凑是怎么弄得

是QQ吗？

好吧