若接收短信时没有信息提示音，建议：1.重新设置短信尝试：信息-菜单键-设定-通知勾选、选择铃声。2.查看手机是否打开静音模式，下拉顶帘将声音点绿。3.短信-菜单键-设定-通知-打勾。4.设置手机通知音量（设定-声音-音量-通知，将通知音量调大）。5.更换其他内置的系统铃声尝试.6.请备份手机中数据（联系人，短信，图片等），然后恢复出厂设置（设定—重置/隐私权/个人—恢复出厂设置）。若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 推荐于2019-10-24
三星galaxyc7来短信没有声音提示的原因：
手机如果开启了“静音模式”，来短信是没有声音提示的；
查看您的手机音量大小，你没有短信声音提示，可能是因为声音太小，您没有听到；
也有可能是您将系统应用-短信的声音提醒功能关闭了。
三星galaxyc7恢复声音提醒最快方法：
打开“设置”-“应用管理”-“更多”；
点击“重置应用偏好设置”
点击“重置应用”，就可以恢复到您修改之前的状态了。
第2个回答 2018-01-30
若接收短信时没有信息提示音，建议：
重新设置短信尝试：信息-菜单键-设定-通知勾选、选择铃声。
查看手机是否打开静音模式，下拉顶帘将声音点绿。
短信-菜单键-设定-通知-打勾。
设置手机通知音量（设定-声音-音量-通知，将通知音量调大）。
更换其他内置的系统铃声尝试。
请备份手机中数据（联系人，短信，图片等），然后恢复出厂设置（设定—重置/隐私权/个人—恢复出厂设置）。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
若手机没有任何声音，建议进行以下操作：
可能是由于设置关闭所有声音选项导致，建议通过手机设定-（我的设备/设备）-辅助功能-（倾听）-关闭所有声音，取消对勾。
设定-声音-音量，将各项音量调大尝试。
若无效，请备份手机中数据（联系人、多媒体文件等），将手机恢复出厂设置。
若问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师进行检测
第3个回答 2017-12-05
检查手机是否处于静音状态。
首先可以先检查手机是否处于静音状态，下拉手机上端把声音点绿，如果这个没有问题，打开信息-菜单键-设定-通知勾选、选择铃声。设置手机通知音量，打开设定-声音-音量-通知，将通知音量调大。或者更换其他内置的系统铃声尝试。如果以上都不行的话，就只能携带购机发票，包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
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