有个顾客在我家买了一条裤子，四十几块钱，特价商品，穿了两天，起球了非要要我退款，还说不给退就投诉我，好心塞……
裤子确实有点，但是那个裤子卖的很好从来没出现过这样的问题，会不会因为个人穿着问题
追答这无法分辨，只有你看到买家照片后才能识别。
但是你无法证实是他穿着原因，他可以证实你的商品起球，这在维权退款中显然对您不利。
我是实体店，顾客过来我就告诉顾客说要帮她换一件，价位高的可以不用她出钱，她也不愿意就说非得退款，我觉得这种人就是无理取闹，
追答哦，那这种事可以拒绝。网上没办法，实体购买那是和网上不一样的