深圳通学生卡使用常识问答 宝安区教育局 二〇〇七年五月二十七日 附件: 深圳通学生卡使用常识问答 一,学生卡租用 1.如何办理"深圳通学生卡" 答: 学生卡租用需提供学生证明和身份证明,在深圳发展银行各网点交纳40元押金,按有关程序办理. 学生卡使用 1."深圳通学生卡"使用范围 答:该卡可在深圳市地铁,公交车等公共交通和小额消费领域使用,并在规定范围内享受到学生半价优惠(具体内容可登陆深圳通网站). 2.用"深圳通学生卡"乘车有优惠吗 答:使用"深圳通学生卡"乘车,按照各运营企业提供的优惠政策,可享受乘车五折优惠. 3."深圳通学生卡"是否只限于深圳市在校中小学生使用 答:深圳市学龄前儿童及全日制中小学校,中专学校,技工学校,职业学校的学生均可使用"深圳通学生卡". 4.深圳市在校大学生及类似教育机构(如:深圳职业技术学院,深圳信息职业技术学院,高级技术学院等)学生能否申办"深圳通学生卡" 答:很抱歉,"深圳通学生卡"的发行范围为深圳市学龄前儿童及全日制中小学校,中专学校,技工学校,职业学校的学生. 三,学生卡充值 1."深圳通学生卡"如何充值 答:"深圳通学生卡"可以在深圳发展银行,深圳中国银行,"交银自助通",地铁沿线各站点,深圳通客服网点(203路东昌公交车总站,12路下梅林公交车总站,3路福田南公交车总站,6路桃源村公交车总站)和7-11便利店进行充值. 2.充值时有发票吗 答:充值后可提供相应充值金额的发票. 学生卡退卡 1."深圳通学生卡"退卡需要押金单吗 答:"深圳通学生卡" 退卡时不须提供押金单. 2."深圳通学生卡" 如何办理"退卡手续 答:持卡人持发展校园卡,有效身份证件,"深圳通学生卡"(代办人身份证)到发展行网点办理即可,退卡时"深圳通学生卡"卡卡内余额必须在50元以下(含50元),卡表面损坏则不予办理退卡押金手续. 学生卡挂失 1."深圳通学生卡"遗失了能否挂失 遗失了挂失后是否可以退还卡内余额 答:"深圳通学生卡"遗失后,可持深圳发展银行发行的发展校园卡或有效证明文件(学生证,学校证明),有效身份证件(身份证,儿童证,户口簿,护照)前往深圳发展银行营业网点办理遗失挂失手续(代办的,还需提供代办人有效身份证件).自挂失成功之日起十五天后的第一个工作日, 发展行会把卡内余额(不含卡押金)退回其发展校园卡帐户. 2.挂失"深圳通学生卡"须承担的损失有哪些 答:⑴办理学生卡时缴纳的40元卡押金费用 ⑵ "深圳通学生卡"自遗失起到挂失成功之日止遭他人盗用的损失 ⑶"深圳通学生卡"自挂失成功之日起的96小时遭他人盗用的损失 3."深圳通学生卡"挂失后,若原挂失卡找回,是否可以退卡押金 答:"深圳通学生卡"挂失后,若原挂失的卡又找回且卡表面完好无损的,挂失人(或代办人)可凭有效身份证件及银行挂失单,"深圳通学生卡"到深圳通客户服务中心办理退卡押金手续,若卡表面损坏则不予办理. 六,深圳通业务热线电话 1.深圳通客服中心服务热线:83168203 2.中国银行深圳分行:95566 3.深圳发展银行:95501 4.交通银行深圳分行:95559 5.深圳通公司网址:
http://www.shenzhentong.com 七,其他问答 1."深圳通学生卡"有有效期限制吗 有效期到后如何处理 答:"深圳通学生卡"有效期设定为持卡人年满18周岁,"深圳通学生卡"有效期到期后,如该学生还没毕业,可持有效身份证件,学校证明,发展校园卡和"深圳通学生卡"到深圳发展银行营业网点办理有效期延期手续, 满18周岁已毕业的,持有效身份证件和"深圳通学生卡"到深圳通客户服务中心办理退卡手续.(地址:深南中路电子大厦一楼深圳通客户服务中心) 2."深圳通学生卡"功能失效,无法正常使用如何处理 答:持卡人持发展校园卡,有效身份证件,"深圳通学生卡"(代办人身份证)到发展行网点做坏卡退卡处理,由于无法读出坏卡的卡内信息,客户如需重新办理"深圳通学生卡",须重新交押金及充值款,坏卡的卡内余额及押金(卡面完好的可退押金,卡面已损的押金不退)在十五天后的第一个工作日返还到发展校园卡帐户上.